Velká banka měla masivní výpadek. Nefungovalo mobilní ani internetové bankovnictví

Eva Vaňáčová

Aktualizováno 15:50, 18. 11. 2025 18. 11. 2025, 13:41

Jeden z největších bankovních ústavů v Česku Raiffeisenbank zaznamenal v úterý velký výpadek svých služeb. Klienti se nemohli dostat k informacím, nefungovalo mobilní ani internetové bankovnictví, několik hodin byly mimo provoz webové stránky.

Lidé, kteří mají účet u Raiffeisenbank, se v úterý od rána potýkali s velkými problémy. „Chtěl jsem přes internet něco zaplatit, je to pro mě důležité, ale nešlo mi to. Neúspěšný byl už první krok na webové stránce,“ zlobil si jeden z klientů banky Petr.

Není jediný. Na neúspěšné přihlášení si na internetu i prostřednictvím mobilní aplikace stěžovali také další lidé, kteří mají účet u Reiffeisenbank. Po více než třech hodinách byl provoz stránek obnoven a fungovat začala i mobilní aplikace banky.  

Související obsah

00:21

Česká banka vypíná aplikaci. Odstávka bude mimořádně dlouhá

14. 11. 2025 Zdeněk Drgáč Z. DRGÁČ

​„Mám pro vás důležité upozornění. Aktuálně evidujeme výpadek internetového a mobilního bankovnictví,“ reagoval krátce po poledni na dotazy klientů, kteří se dovolali na zákaznickou linku, virtuální asistent.

Raiffeisenbank – nefunkční mobilní aplikace | Zdroj: TV Nova

​Co bylo příčinou výpadku, sdělila mluvčí banky. „Aktuálně zhoršená dostupnost našeho on-line bankovnictví souvisí s globálním výpadkem služby Cloudflare,“ upřesnila odpoledne TN.cz Tereza Kaiseršotová s tím, že dodavatel pracuje na odstranění problému (psali jsme o něm v tomto článku).