Pozor na vůně v obchodech. Takhle prodejci ovlivňují vaše předvánoční nákupy

Ilustrační fotografie | Zdroj: Profimedia

Lucie Jiránková

7. 12. 2025, 15:19

Prodejci mohou ovlivňovat vaše nákupní chování skrze vůně. Dobře zvolená aromata v obchodech mohou navýšit vaši útratu i o několik desítek procent. Přečtete si, jak s nimi prodejci pracují.

O marketingových strategiích je již povědomí celkem široké. Ne každý ale ví, že prodejci mohou ovlivňovat naše jednání i pomocí vůní. Věnuje se tomu dokonce samostatné odvětví, tzv. aroma marketing.

„Vůně vyvolává reakce výjimečně rychle, protože je to jediný smysl s přímým přístupem k mozkovým strukturám zodpovědným za emoce a paměť. Proto při vhodném použití může snadno ovlivňovat naše chování v obchodě,“ uvedla expertka Agnieszka Mroczková z Biologické fakulty Varšavské univerzity pro Polsat News.

„Čichové signály, na rozdíl od podnětů přijímaných jinými smysly, obcházejí počáteční kontrolu v thalamu a jdou přímo do limbického systému, oblastí mozku zodpovědných za emoce a paměť. Reakce na vůni je proto mimořádně rychlá a často se objevuje mimo plné vědomí,“ vysvětluje dále expertka.

Související obsah

Jak zvládnout drahé Vánoce? 5 tipů, kde ušetřit díky benefitům

10. 11. 2025

​Prodejci si tak dávají pozor, co vypouštějí do ovzduší, a záměrně vybírají aromata, která v nás vyvolají příjemné vzpomínky a emoce. V předvánočním období se většinou jedná o vůně typicky spjaté s Vánoci, tedy vanilku, skořici, hřebíček, pomeranč nebo jehličí. Mají nám asociovat vánoční pohodu, radost z dárků a teplo domova. Firma Scent.ology uvádí jako vhodné také vůně, které nám evokují sezení u ohně či krbu za chladné vánoční noci. Jde například o vůni santalového dřeva.

Známé vůně totiž ovlivňují hladinu chemických látek v našem mozku. Snižují hladinu stresového hormonu, tedy kortizolu, a naopak zvyšují serotonin a dopamin – hormony štěstí a dobré nálady.  To nás přiměje si domů odnést i věci, které bychom si jinak nekoupili. Aroma marketingové strategie mohou zvýšit naše výdaje dokonce i o několik desítek procent, upozorňuje Mroczková.

Vůně na nás mohou ale působit i podvědomě. Někteří prodejci používají aromata tak, že je lidský mozek (konkrétně limbický systém) sice zaznamená, ale k vyšším mozkovým strukturám se už nedostanou. To znamená, že dotyčný si sice daný pach ani neuvědomí, při nakupování ho ale stejně ovlivňuje.

Související obsah

01:44

Češi jezdí na vánoční nákupy do Polska. Suroviny na pečení tam vyjdou levněji

6. 12. 2025 Jiří Loučka J. LOUČKA

​Roli může hrát v našem rozhodování také únava. „Čím více jsme unavení, tím slabší jsou naše vyšší mozkové struktury, zatímco silnější jsou ty nejstarší, emocionální. Proto se naše rozhodnutí stávají impulzivnějšími,“ tvrdí Mrocková.

Čichové vjemy také ovlivňují to, jak daný obchod vnímáme. Jimi vyvolané příjemné pocity si s konkrétním obchodem spojíme a budeme se do něj rádi vracet, uvádí marketingová společnost The Aroma Trace.

Aroma marketingové strategie ale prodejci uplatňují samozřejmě i mimo období Vánoc. Používají sice jiné vůně, ale záměr je stejný. Skrze pečlivě zvolená specifická aromata také často budují společnosti značce vlastní identitu. Zákazníci ji pak vnímají odlišně než jiné značky a lépe si ji zapamatují.

Prodejci ale působí i na další smysly a tyto vjemy kombinují. Podstatný je především design značky, obchodu a produktů, mnoho jich pracuje ale i s hudbou a dalšími vjemy.