Při koupi uhlí se můžete spálit. Rady, na co si dát pozor a jak se bránit

Jan Zálužský

Aktualizováno 20:21, 7. 2. 2026 8. 2. 2026, 17:37

Řada lidí stále topí uhlím. To si musí objednat dlouho před začátkem topné sezóny. Přečtěte si, na co si dát pozor při koupi uhlí a jak postupovat, když se dostanete do situace, že vám dovezou nekvalitní uhlí, kterým si ani nezatopíte.

Pan Ladislav Sita ze Zábřehu na Moravě má za sebou nepříjemnou zkušenost s dodavatelem uhlí. Nejenže mu ho dovezli pozdě, navíc bylo mokré. S reklamací zprvu neuspěl, ledy se pohnuly až poté, co se o případ začala zajímat redakce pořadu Na vaší straně. Přečtěte si, co dělat, abyste se nedostali do podobné situace.

1. Správný typ

„To je ořech 2 do automatických kotlů, pak je kostka bílinská, ta je spíš do klasických kotlů, kde se přikládá ručně,“ vysvětluje Miloslav Čermák, majitel společnosti Paliva Čermák Holýšov.

Pro výběr správného typu uhlí je klíčové znát typ vašeho kotle a požadovanou výhřevnost. S výběrem by vám měl poradit i seriózní dodavatel. Když vám uhlí přivezou, tak si ještě jednou překontrolujte, že to je ten typ, který se do vašeho kotle hodí.

Související obsah

01:32

Poslední vozík uhlí a hornický průvod. Na Ostravsku slavnostně ukončí těžbu uhlí

2. 2. 2026 Jakub Černý J. ČERNÝ

​2. Prověřený dodavatel

Pozor na nabídky z letáků nebo internetu. Zavedené sklady těžařům garantují, že s uhlím správně zacházejí a správně ho váží. „Výhoda zavedených skladů je, že mají uhlí přímo na místě, odběratel se může přijet podívat, v jakém stavu to uhlí je, a udělat objednávku přímo na místě,“ říká obchodní manažer Ridera Bohemia Martin Holík.

3. Kontrola uhlí

Pokud objednáváte z domova, seriózní dodavatel vám umožní být při nakládání uhlí. Můžete si tak zkontrolovat kvalitu i správnou váhu uhlí. Solidní firmy mají ve svých nakladačích dokonce cejchované váhy, takže přesně víte, jaké množství od nich berete.

Související obsah

03:36

Vyhlášené hračkářství v Praze skončilo ze dne na den. Lidem dluží tisíce

24. 1. 2026 Eva Vaňáčová E. VAŇÁČOVÁ

​Pokud si uhlí necháte dovézt, tak pozorně kontrolujte, co vám společnost vykládá. „Jestli vám teče voda přímo z korby, tak je něco špatně. Většina uhlířů to přikrývá, my to máme pod střechou, tak to máme vysušený,“ upozorňuje Čermák.

„Pokud již na první pohled jsou vidět vady, tyto vady obratem zaznamenejte do předávacího protokolu nebo případně nějakým jiným způsobem zajistěte důkaz,“ radí advokát Štěpán Ciprýn. Uhlí skladujte v suché větrané místnosti. Mokré uhlí do sklepa nepatří, hrozí u něj samovznícení.

Související obsah

11:43

Čtvrt milénia dlouhá česká tradice těžby uhlí končí. Můžeme na tom vydělat, říká analytik

6. 11. 2025 TN Live T. LIVE

​4. Reklamace

„Reklamaci vždy musíte udělat bez zbytečného odkladu ve chvíli, kdy jste se o vadách dozvěděli,“ poznamenává Ciprýn. Vše pečlivě zadokumentujte – vyfoťte uhlí, natočte video, třeba jak z něj vytéká voda. Reklamaci pošlete prodejci písemně, výslovně v ní požadujte kontrolu na místě, výměnu uhlí či vrácení peněz. Pozor na lhůty, které prodejce ve smlouvě uvádí.

5. Zamítnutá reklamace

Když dodavatel reklamaci zamítne, tak máte dvě možnosti. „Obrátit se na Českou obchodní inspekci, aby zkontrolovala postup dodavatele, zda je z jejího pohledu vše dodrženo. Druhá – vlastní znalecký posudek, jestli uhlí odpovídá normám či nikoliv. Pokud by neodpovídalo, obrátit se na dodavatele, že jím dodané zboží je vadné. Pokud by neuznal, tak nezbývá nic jiného než obrátit se na soud,“ uzavřel advokát Ciprýn.

Dodavatel uhlí zamítl muži reklamaci. Poté přestal komunikovat: