Inzerát
Vyhlášené hračkářství v Praze skončilo ze dne na den. Lidem dluží tisíce
Ilustrační fotografie |
Zdroj: Getty Images
Zážitkové hračkářství spojené se zábavním centrem The Playground, které bylo v samém srdci Prahy, je minulostí. Přestože nečekaně zavřelo krátce po novém roce, zákazníky o tom informovalo až o několik dnů později na sociálních sítích. Lidé zuří, mají totiž do tohoto obchodu zakoupené karty, díky kterým se pak mohly jejich děti v centru vyřádit. Majitelé hračkářství ale stále nereagují, a tak někteří nespokojení zákazníci se chtějí obrátit na policii, jiní už o situaci informovali Českou obchodní inspekci (ČOI).
Inzerát
Inzerát
Obří zážitkové hračkářství The Playground v ulici Na Příkopě v centru hlavního města bylo ještě donedávna vyhledávanou atrakcí pro rodiny s dětmi. Obchod ale na začátku ledna zničehonic zavřel. Že už mají smůlu, se zákazníci dozvěděli až o několik dnů později na sociálních sítích a také na webu společnosti.
„Vážení zákazníci, po dlouhém a uváženém rozhodnutí prodejna The Playground ukončila svůj provoz ke dni 5. 1. 2026. Děkujeme všem, kdo s námi téměř 10 let byli, vraceli se a podporovali nás. Bylo nám ctí být součástí vašeho každodenního života. Děkujeme, tým The Playground,“ napsala firma na Facebook.
Související obsah
Toto krátké oznámení okamžitě vyvolalo mezi zákazníky vlnu nevole. Mají totiž stále zakoupené a nabité karty, kam vložili peníze a které jejich dětem i jim samotným umožňovaly užívat si dosyta herní a zábavní centrum nebo nakoupit hračky.
Na facebookovém profilu The Playground se proto dožadují svých peněz a ptají se, jak je dostanou zpět. „To si děláte pr**l!!! Mam nabitou kartu do jejich herny za skoro 2 tisíce,“ rozčiluje se například Michaela. „A co ty karty, které jsme tam dětem nechali naplnit? A co poukazy ze Slevomatu a body na kartách,“ přidala se řada dalších rozzlobených zákazníků.
„Rád bych se zeptal, jak je to s uplatněním dárkového poukazu, proč jste nevarovali zákazníky dříve s dostatečným předstihem, aby stihli vše využít,“ zlobí se zase Martin. „Já podala podnět na ČOI,“ reagovala Andrea.
Související obsah
„Ať už jsou důvody uzavření jakékoliv, provozovatel by měl komunikovat se zákazníky, kteří mají předplacené karty. Těch peněz v těch kartách nebude málo, také máme nabito za 500. Na e-mail nikdo nereaguje,“ upozornila uživatelka Lenka.
Například Katarína ještě před loňskými Vánoci koupila jako dárek pod stromeček kartu do The Playground v hodnotě 5 000 korun. Teď dokonce zvažuje, že se obrátí na policii.
„Je ticho po pěšině. To jim přece nemůže projít, zavřou a oznámí to až poté. Kdyby lidé nešli kolem a nenapsali to na nejrůznější sítě, tak se to ani pořádně nedozvíme. Majitelé to museli to vědět, plánovat, nemohla to být nijaká hurá akce narychlo,“ řekla TN.cz jedna ze zákaznic Tereza Laloučková. I ona má na kartě zhruba 500 korun. „Nechápu, jak teď chtějí zjišťovat údaje o držitelích karet, aby jim případně mohli vracet peníze,“ dodala.
Související obsah
Na to, jak bude společnost situaci řešit, kdy a jakým způsobem hodlá zákazníkům kompenzovat zakoupené karty nebo poukazy, se chtěla zeptat také redakce TN.cz. Firma ale na e-maily ani na dotazy prostřednictvím sociální sítě nereaguje, telefon, který byl na stránkách The Playground, měl nastavenou automatickou odpověď: Ten, komu voláte, neodpovídá.
Podle webu idnes.cz řeší provozovatel, kterým je společnost Inexad, jakým směrem má hračkářství pokračovat. „Obávám se, že celý příběh je složitější a nelze z něj vyvozovat krátké a zjednodušené závěry,“ citoval nedávno portál majitel Pavel Čmelík.
Podle prvotních informací by prostory měla v budoucnu využít módní značka Peek & Cloppenburg. Ještě před zábavním centrem The Playground sídlilo v historické budově britské hračkářství Hamleys.
Jak hračkářství vypadalo, se můžete podívat v reportáži (12/2021):
TN.cz
Inzerát
Inzerát
Související témata
TOP ČLÁNKY A VIDEA
Co byste neměli přehlédnout
Inzerát
Důležité Události
Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz
Inzerát