Problém s all inclusive zájezdy: Klienti u podezřelé cestovky mohou přijít o všechno

Ilustrační foto | Zdroj: Profimedia

Lucie Jiránková

Aktualizováno 09:56, 4. 7. 2026 3. 7. 2026, 17:59

All inclusive dovolená za nízkou cenu zní bez debat lákavě. Takový zájezd ale může nadšené dovolenkáře nakonec přijít draho, a to aniž by se vůbec někam podívali. Na jeden údajně podvodný web upozornila teď Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) a Slovenská asociácia cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA).

O případu poprvé informoval server topky.sk. „SACKA odhalila další podezřelý web, kde zjištěné skutečnosti směřují k podvodu,“ uvedla SACKA. Jedná se o stránku www.allinclusivezajazdy.sk, která nabízí all inclusive zájezdy, často za nízké ceny. Web je zřejmě propojen ještě s allinclusiveresorts.com.

„Například pokud nějaká nejmenovaná slovenská cestovní kancelář nabízí pobyt ve čtyřhvězdičkovém hotelu v červnu za cenu 399 €, my dokážeme tuto cenu nabídnout i ve vybraných termínech v červenci. Zákazník tak získá atraktivnější termín dovolené bez navýšení ceny, často navíc s lepšími podmínkami a službami,“ uvádí web.

Na vysněnou dovolenou ale možná nikdy neodletíte, a přijdete navíc o peníze. Podle SOI uváděl web jako svého provozovatele českou společnost Travel & Production s r. o. spolu s firmou Coral Touristik GmbH sídlící v Düsseldorfu.

Související obsah

01:10

Podvod, který šokoval i samotnou policii. Muž z Olomoucka přišel o 5,5 milionu

1. 7. 2026 Petr Zapletal P. ZAPLETAL

„Slovenská obchodní inspekce však nezjistila, že by uvedená společnost prostřednictvím svých vlastních internetových stránek nabízela nebo zprostředkovávala prodej pobytových zájezdů typu ‚all inclusive‘ ani že by provozovala webové rozhraní www.allinclusivezajazdy.sk. Stejně tak nebyla zjištěna žádná oficiální ani transparentní souvislost mezi touto společností a předmětným webovým rozhraním,“ uvedla SOI.

Podle inspekce tedy nelze vyloučit, že web jména společností Travel & Production s. r. o. a cestovní kanceláře Coral Touristik GmbH používá neoprávněně a tyto dvě firmy s nabídkou levných zájezdů na slovenském webu nemají vůbec nic společného. Redakce TN.cz zároveň poté, co SOI a SACKA na údajně podvodný web upozornily, na uvedeném, údajně podvodném, webu už zmínku o české společnosti nenašla.

Související obsah

01:18

Chtěli levnější energie, přišli o tisíce. Policie po měsících dopadla podvodníka

30. 6. 2026 Jiří Loučka J. LOUČKA

Varovných signálů je podle inspekce několik. „Jedná se zejména o neobvykle nízké ceny zájezdů, nejasnou identifikaci subjektu nabízejícího zájezdy, jakož i o absenci jednoznačných informací umožňujících ověřit organizátora zájezdu a zajištění ochrany pro případ úpadku,“ uvedla a doporučila, aby lidé přes web raději žádné zájezdy neobjednávali, neposkytovali osobní údaje ani nic neplatili.

Provozovatel webu nařčení odmítá

„Podle dostupných informací tyto organizace vycházely výhradně z údajů získaných na dané webové stránce bez vykonání řádného ověření faktických skutečností,“ napsala redakci TN.cz Petronela Klůsová z oddělení zákaznické podpory výše zmíněných webů s tím, že o podvod se nejedná.

Provozovatelem podle Klůsové není česká společnost, jak tvrdí SOI a SACKA. Stránka prý funguje pouze jako agregátor nabídek cestovního ruchu, který shromažďuje a zobrazuje nabídky různých poskytovatelů. Samotné zájezdy a další služby mají podle ní zajišťovat ověření partneři.

Související obsah

01:23

Žena uvěřila falešnému lékaři. Přišla o milion korun

3. 7. 2026 Petra Bicková P. BICKOVÁ

„Domníváme se, že ze strany SACKA a SOI jde o umělé upozornění klientů na možný výskyt podvodných cestovných kanceláří, přičemž poukazují na českou firmu,“ uvedla dále Klůsová s tím, že podobná varování ovlivňovat rozhodování zákazníků a odrazovat je od nákupu zájezdů či letenek prostřednictvím zahraničních internetových stránek. Takový postup považuje společnost za zásah do volného trhu.

„Klient má právo svobodně si vybrat poskytovatele služeb bez ohledu na to, zda se jedná o tuzemský či zahraniční subjekt. Jakékoli zavádějící informace, které klienty od takové volby odrazují na základě neověřených a účelových tvrzení, považujeme za nekalou praktiku narušující zásady volného trhu a hospodářské soutěže,“ dodala.

Dovolená se může zvrtnout. Odborníci radí, jak se bránit problémům (6/2026):