Lidé se nemohou dostat do mobilního bankovnictví. Banka neví, co se děje

Ilustrační foto | Zdroj: Profimedia

Markéta Schulzová

14. 7. 2026, 11:44

Zákazníci ČSOB zaznamenali v průběhu úterního dopoledne komplikace s mobilní aplikací ČSOB Smart. Tam lidem po přihlášení aplikace hlásí, že nastaly technické problémy a není možné se do bankovnictví dostat. Podle samotné banky ale žádná odstávka naplánována nebyla. Co by mohlo způsobovat problémy, netuší.

Krátce před desátou hodinou dopolední začali zákazníci ČSOB hlásit problémy s přístupem do aplikace ČSOB Smart. Ke svým údajům ani jiným informacím se nedostanou, na obrazovce je pouze výzva k trpělivosti a ujištění, že na problému banka pracuje.

Podle informací webu Downdetector se počet hlášených problémů s bankovní aplikací postupně v průběhu dopoledne zvyšoval. Zatímco krátce před desátou se jednalo o 17 hlášení, o půl jedenácté už jich bylo téměř 50.

Související obsah

Velká banka oznámila odstávku. Problémy ale nastaly už před ní

11. 7. 2026 Kryštof Duda K. DUDA

​Podle banky se ale nejedná o žádnou plánovanou odstávku. „Určitě se nejedná o žádnou odstávku. Poslední jsme měli teď o víkendu, takže toto to opravdu není. Nikdo z banky nezaznamenal žádné problémy,“ uvedla pro redakci TN.cz mluvčí ČSOB Michaela Průchová.