Sanitka přijela jinam, žena z Plzně proto zemřela. Byla to chyba rodiny, tvrdí záchranáři

Ilustrační fotografie | Zdroj: Profimedia

Eva Vaňáčová

12. 8. 2026, 12:38

Rodina z Plzně se nemůže smířit se smrtí své příbuzné. Tvrdí, že nemusela zemřít, kdyby záchranná služba nechybovala. To ale záchranná služba odmítá s tím, že postup rodiny byl špatný.

Rodinu z Plzně zdrtila ztráta milované maminky. Její syn tvrdí, že pro jeho matku, které se v noci zhoršil zdravotní stav, nepřijela přivolaná sanitka a ona v důsledku toho zemřela. O případu jako první napsal portál Krimi Plzeň, kterému se svěřil syn pacientky.

Vše začalo v noci na 6. srpna. Když se mamince mladého muže udělalo zle, chtěli volat pomoc. Nikdo z rodiny ale neměl u sebe telefon. „Rodina neměla telefon. Vyběhli ven, běželi podél bloku a sestra muže zaťukala na první okno, kde se svítilo. Vyšel pán, kterému oznamovatelka řekla, že mamince je špatně. Zavolejte sanitku, řekla a utekla pryč. Takže nesdělila ani adresu, kde mělo dojít ke zdravotním komplikacím,“ popsal událost pro TN.cz mluvčí plzeňské záchranky Martin Štěpán.

Související obsah

02:02

Hledače pokladů zachraňoval vrtulník. Zásah komplikoval nepřístupný terén

9. 8. 2026 Tomáš Vašek T. VAŠEK

Mladá žena podle portálu Krimi Plzeň nepočkala, až muž zatelefonuje, a tak záchranářům nemohla sdělit, jak její mamince je, v jakém je stavu a také uvést přesné místo události.

„V 0:47 nám byl prostřednictvím linky 112 předán hovor, kde ale byla uvedena chybná adresa. Záchranáři spolu s Policií ČR na místě několik minut hledali pacientku, ta ale nalezena nebyla,“ sdělila webu záchranná služba. 

Tísňovou linku 112 provozuje Hasičský záchranný sbor ČR. Tam operátor volání, které je v gesci záchranářů a nevyžaduje asistenci hasičů, automaticky přepojil na linku zdravotnické záchranné služby, kde si ho převzal operátor záchranářů.

Další telefonát už přišel pozdě

„Jeli jsme k pánovi, který volal, ale ten netušil, kdo za ním přišel, oznamovatelka totiž rychle přiběhla a pak zmizela ve tmě bez dalších informací. Nebylo možné ji lokalizovat ani za spolupráce s policií, se kterou jsme se snažili desítky minut dohledávat pacientku nebo oznamovatelku. Ten postup byl prostě špatný,“ dodal Štěpán. 

K dalšímu volání došlo podle jeho slov až před sedmou hodinou ranní. „To už bohužel bylo pozdě,“ dodal.

Související obsah

01:33

Neváhal ani vteřinu. Muž zachránil řidičku z potápějícího se auta

4. 8. 2026 David Pik D. PIK

​I když rodina bydlí jen asi deset domů od udané adresy, nikdo údajně záchranáře nekontaktoval ani jim nijak nedal vědět, kde je jejich pomoc potřeba. Výjezd byl proto jako planý ukončen, upřesnil portál Krimi Plzeň.

„K události jsme přistupovali s maximální urgencí a na místě jsme vyčerpali všechny možnosti, jak pacientku nalézt a poskytnout jí pomoc. Bohužel v těchto podmínkách to nebylo možné. Rozhodně byly dva momenty, které mohly celou situaci zvrátit, a to první, kdyby oznamovatelka v době tísňového volání setrvala s volajícím, aby upřesnila informace k výjezdu, a druhý, kdyby čekala před domem, záchranáře vyhlížela a kontaktovala je, když ji v okolí hledali,“ upřesnili webu záchranáři.

Ti přitom zdůrazňují, že možnost zpětného volání je pro ně nesmírně důležitá a v případě, že není možné ho zajistit, je nutné na ně počkat na místě volání nebo místě, na kterém se s operátorem domluvíte. Pokud po zavolání z místa odejdete a není možné se vám zpětně dovolat, nalézt vás prostě nemohou.

Drama v obří koloně u Brna: Mezi auty kličkovala sanitka s miminkem v inkubátoru (5/2026):