Turista odjel z Turecka naštvaný. Pětihvězdičkový hotel mu naúčtoval nečekaný poplatek

Alanya, Antalya | Zdroj: Profimedia

Veronika Zemanová

30. 8. 2026, 06:00

Dovolená v pětihvězdičkovém hotelu v Turecku se pro jednoho z hostů změnila v nepříjemný zážitek. Za problém s kartou od elektrického systému pokoje po něm měl personál požadovat nečekaný poplatek. Zkušenosti dalších návštěvníků přitom naznačují, že problémy se netýkají jen hotelových karet.

Nepříjemnou pachuť si turista odvezl z pětihvězdičkového hotelu v Konakli nedaleko Alanye v Turecku. Muž tam podle místního serveru Yei Alanya pobýval od 14. do 24. června 2026 a následně si stěžoval na přístup personálu ohledně požadavku na zaplacení přístupové karty. „Zaměstnanec přinesl na pokoj elektrickou kartu, ale přistupoval k nám, jako bychom ji sami rozbili, a požadoval poplatek 10 eur,“ popsal návštěvník svou zkušenost.

Podle něj přitom karta nemohla být rozbitá, protože elektrický systém pokoje fungoval. Po jeho námitkách měl hotel od požadavku ustoupit, host si ale nadále stěžoval, tentokrát na chování pracovníků recepce. „Byli neochotní, měli mrzutý výraz v obličeji. Způsobili nám nepříjemné pocity. Cítili jsme se nespravedlivě obviněni a zneuctěni,“ dodal.

Související obsah

00:13

Turecko je v pohotovosti kvůli moři: Když nic neuděláme, nebude bezpečné se tu koupat

12. 8. 2026 Lukáš Skládal L. SKLÁDAL

​Podle recenzí na cestovatelských portálech se názory hostů na hotel výrazně liší. Na stránce Trip.com má zařízení hodnocení 8,7 z 10. Ze 41 recenzí je většina pozitivní, nacházejí se zde ale i velmi kritické komentáře.

Někteří návštěvníci si stěžují například na přeplněné prostory, nedostatek lehátek nebo kvalitu jídla a nápojů. Jeden z hostů uvedl, že kvůli špatnému odhlučnění pokoje slyšel hlasitou hudbu a ruch z hotelu až do půlnoci, zatímco jiní naopak chválí personál, čistotu pokojů a příjemné prostředí.

Rozporuplný obraz hotelu potvrzují i hodnocení na Googlu. Hosté v nich mají velké výhrady k servisu, čistotě a zmiňovanému hluku z okolí. 

Turecko šokovalo. Znečištěné moře je mnohem větší problém, než se zdálo (7/2026):