Záhadný výpadek Albertu: Slevy platí pro všechny

Mobil ilustrační | Zdroj: Profimedia

Anastazie Podhůrská

16. 10. 2026, 15:31

Aplikace Můj Albert stále nefunguje. První problémy hlásili zákazníci tohoto obchodního řetězce už v pondělí. Společnost zatím nespecifikovala, co potíže způsobilo, ani to, kdy mohou zákazníci očekávat, že aplikace bude opět fungovat.

Zákazníci obchodního řetězce Albert se už pátým dnem potýkají s nefunkční aplikací Můj Albert. Aplikace zůstává vypnutá z preventivních důvodů v návaznosti na kyberincident mezinárodní maloobchodní skupiny Ahold Delhaize, která mimo jiné vlastní prodejny Albert v Česku. Bližší informace společnost nesdělila. 

Po otevření aplikace se objeví hláška, že je kvůli technickýcm potížím dočasně nedostupná. „Na obnovení provozu intenzivně pracujeme. Zkuste to prosím později. Děkujeme za trpělivost,“ hlásí aplikace. 

Související obsah

Albert má výpadek. Společnost odstavila systémy

12. 10. 2026 Eva Vaňáčová E. VAŇÁČOVÁ

Obchodní řetězec Albert se k situaci naposledy vyjádřil ve čtvrtek. „Bezpečnost dat našich zákazníků a zaměstnanců je na prvním místě, a proto nebude aplikace k dispozici delší dobu, než je obvyklé. Proto jsme promítli akční letákové ceny do cen pro všechny zákazníky i bez aplikace,“ sdělila společnost webu s tím, že toto opatření spustili ihned po zjištění potíží.

​Kdy bude aplikace opět naplno fungovat, zatím není jasné. „Opatření bude platit do doby, než bude aplikace opět plně funkční a spuštěná pro zákazníky,“ informoval dále obchodní řetězec.

Jinak ale vše podle mluvčího Jiřího Marečka funguje, jak má. K narušení zásobování nedošlo. „Prodejny jsou připravené pro zákazníky tak, jak jsou zvyklí,“ reagoval na dotaz TN.cz. Přibližný termín, kdy by mohla aplikace opět začít fungovat, nesdělil. 

Výpadek aplikace Můj Albert | Zdroj: TN.cz