Klienti firmy Telefónica O2 mají potíže s internetem

Až desítky zákazníků firmy Telefónica O2 mají problémy s internetovým připojením. Když odešlou e-mailovou zprávu, vše vypadá tak, jak má. Jenže adresát může e-mail dostat také až po několika dnech. Podle společnosti Telefonica jde jen o krátkodobé zpomalení.

Petr Našic je fotograf. E-mail je pro jeho práci nezbytný. Posílá jím zákazníkům fotografie, a na rychlosti si zakládá. Tentokrát je musel
zklamat.

Podobný problém v poslední době řeší podle firmy Telefónica desítky lidí. Nejhorší podle odborníků je, že se běžný uživatel e-mailové pošty ani nedozví, že jeho dopis nedorazil.

Telefónica o problému ví už od minulého týdne. Jde prý o běžnou údržbu sítě, a za všechny problémy se zákazníkům omlouvá.

Mnohým mohl výpadek e-mailu přinést pracovní problémy. Telefónica ale nikoho odškodňovat nebude.

Telefónica se brání, bohužel nemůže garantovat doručení daného e-mailu. To potvrzuje i námi oslovený právník. Všeobecné podmínky společnosti Telefónica, které každý zákazník podepisuje, to umožňují.

Pokud tedy budete posílat něco důležitého, raději než na e-mail se spolehněte na kurýra nebo doporučený dopis a klasickou poštu.