Úmorné čekání: Lidé strávili na letišti neuvěřitelných 15 hodin!

Čeští turisté si nedobrovolně prodloužili pobyt v Itálii. Z Kalábrie z letiště v Lamecia Terme měli odlétat včera odpoledne, jenže kvůli závadě na letadle společnosti Travel Servis se jim to povedlo až dnes nad ránem.

Téměř dvě stovky cestujících měly do Prahy přiletět včera v půl páté odpoledne, místo toho letadlo dosedlo na pražském letišti o 15 hodin později. Důvodem byla závada na startéru motoru letadla.

"Bylo potřeba dopravit letecky z Prahy do Itálie náhradní díl, který na letišti v Lamencia Terme nebyl k dispozici," zdůvodnila mluvčí společnosti Vladimíra Dufková.

Cestující tak trávili noc v letištní hale. Někteří posedávali na lavicích, jiní si nafoukli matrace a přespávali na zemi. Čas odletu se totiž čtyřikrát posouval. Lidé si stěžovali na nedostatek informací a také na to, že jim nebyl zajištěný hotel.

"To tam neproběhlo, vůbec a v podstatě jsme byli zanecháni svému vlastnímu osudu," popsal jeden z cestujících. Obecně pokud je chyba na straně dopravce a zpoždění je delší ,mají cestující nárok na odškodnění.

Při kratších vzdálenostech v rámci EU to dělá v přepočtu šest a půl tisíce korun, při letu ze vzdálenějších destinací to ale může jít až k 16 tisícům. K tomu je vždy nutné splnit podmínku délky zpoždění, tedy 2, 3 a 4 hodiny v závislosti na délce letu.Část nespokojených cestujících z letu z Itálie chce teď o odškodnění žádat hromadně.

Související obsah

01:11

Majitel cestovní kanceláře dluží miliony, nepodvedl i vás?

15. 8. 2017

"To odškodné by mělo být, si myslíme, mnohem vyšší než těch 250 euro, které jsou určené zákonem," myslí si další z cestujících, který dlouhé hodiny čekal na letišti.

Nárok mají cestující také na občerstvení úměrné délce zpoždění. Pokud je let opožděn do druhého dne, měla by letecká společnost zajistit až na výjimky i ubytování.