Vodafone měl velký výpadek! Víme, jak najít nejlepšího operátora

Zdroj: Mediafax

Mobilní síť Vodafone měla výpadek, zákazníci tohoto operátora se mezi sebou nedovolali. Tak vypadala situace v pátek ráno mezi 8 a 10 hodinou. Zuří zejména podnikatelé, ale i běžní zákazníci.

"Úplně mi zmizel signál, nemohl jsem napárovat síť, nemohl jsem volat. Když jsem chtěl vyjádření přímo z Vodafone, tak mi operátor, kterému jsem se dovolal na soukromé číslo, řekl, že je to technická závada, že ji odstraňují. Jenže já mám u nich registorvaných 10 čísel a podobné problémy se dějí opakovaně, uvažuji, že přejdu jinam," řekl ráno redaktorům TN.cz pan Tulis, který je spolumajitelem firmy EZ Elektro a dodal, že svým zákazníkům teď musí vysvětlit, že chyba není na jeho straně. 
 

Výpadek zasáhl několik krajů
 

"Dobrý den, momentálně se někteří zákazníci mohou setkat s omezenou kapacitou sítě. Intenzivně pracujeme na nápravě. Hned jak budeme mít další informace, ozveme se. Všem zákazníkům, kterým to způsobuje komplikace, se velmi omlouváme," toto prohlášení uveřejnil Vodafone na facebooku v pátek po deváté hodině ranní.
 

Podle pátečních komentářů na facebooku nefungovala síť Vodafone například Olomouci, v Týn nad Vltavou, v Brně, v Liberci, v Děčíně, v České Třebové, v Břeclavi a na dalších místech na jihu Moravy...
 

ZDE SI SROVNEJTE TARIF S KONKURENCÍ
 

A operátoři Vodafone? Ti naštvaným lidem doporučovali, aby si lidé vypnuli a zapnuli telefon. "Prosím, pokud u vás závada stále přetrvává, zkuste vypnout a zapnout telefon. Děkujeme a ještě jednou se omlouváme za komplikace, o odstranění budeme informovat," uvedla na facebook Bětka z tiskového oddělení.
 

Vodafone příčinu chyb nezná
 

"Problémy v síti způsobila snížená kapacita na příchozí hovory, to znamená, že někdo mohl mít problémy se dovolat na čísla vodafone. Odchozí hovory však fungovaly naprosto normálně. V současné době technici hledají příčinu tohoto problému. Úplné odstranění, očekáváme velmi rychle, asi v řádu hodin," uvedl pro TN.cz v pátek v 10 hodin ráno Miroslav Čepický.
 

Jak získat u operátora lepší podmínky?
 

Chcete-li mít výhodnější volání, zpravidla nemůžete spoléhat na to, že vám ho někdo z operátorů nabídne sám od sebe. Musíte si připravit ostré lokty a obětovat trochu času. Odměnou však může být úspora tisíců korun ročně.

1. Praxe vypadá takto: Svému operátorovi zavoláte, že chce lepší nabídku. On se brání, že to není možné. Ceníky a tarify jsou prý pevně dané a nelze je měnit.

2. Pohrozíte, že odejdete ke konkurenci. Buď se vám dostane odpovědi ve stylu: "Tak si jděte" nebo vás už v tento okamžik začnou přemlouvat, abyste tak nečinili. Většinou však v tomto okamžiku svého nedocílíte, a tak je třeba přitvrdit.

3. Zkontaktujete konkurenčního oprátora a řeknete mu, že k němu chcete převést své telefonní číslo. Vyberete si lepší tarif než máte, a domluvíte se. Bude vám přiděleno tzv. převodové číslo.

4. U operátora, kterého chcete opustit, podáte výpověď a uvedete do ní převodové číslo. Někdy je to možné udělat i po internetu, většinou ale musíte zajít na prodejnu nebo vše poslat písemně (doporučeně).

5. Operátor od kterého odcházíte, dostal vaši výpověď. Teď teprve s vámi bude konečně smlouvat. Bude se vás snažit přemlouvat, abyste zůstali a nabídne spoustu volných minut, SMS a MMS navíc, k tomu zřejmě přidá i internet do mobilu zdarma. Je-li nabídka operátora teď pro vás vyhovující, stačí si plácnout. Převod čísla k jinému operátorovi se neuskuteční a vy jste docílili svého.

6. Není-li nabídka stále taková, jakou byste akceptovali, zavolejte operátorovi, ke kterému jste chtěli (třeba i na oko) přejít. Řekněte mu, co vám nabídl "starý" operátor a vyčkejte na jeho protinabídku.

7. Pak už si jen nabídky operátorů porovnejte. Obě jsou určitě mnohem lepší než ty ceníkové. Teď už záleží jen na vás. Buď převod čísla dotáhnete do konce a změníte operátora, nebo zůstanete (za lepších podmínek) věrni tomu stávajícímu.