Více než 80 % e-shopů porušilo ve druhém čtvrtletí roku 2022 zákon. Během kontrol to zjistila Česká obchodní inspekce (ČOI). Ta uložila celkem 233 pokut ve výši téměř 3 000 000 korun.
"ČOI provedla celkem 245 kontrol a porušení právních předpisů zjistila ve 203 případech. Oproti 1. čtvrtletí 2022 došlo k nárůstu porušení právních předpisů o 5,7 %," uvedl mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich.
Velkým problémem byla například skutečnost, že e-shopy neposkytovaly svým zákazníkům kompletní a komplexní informace o prodávaných výrobcích. "Prodávající se také uchylují k nekalým obchodním praktikám, což se potvrdilo ve více než 170 případech. Dále provozovatelé e-shopů neinformují spotřebitele o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, neposkytují informace související s uplatněním práva zboží reklamovat," doplnil Fröhlich.
Nejvíce porušení odhalili inspektoři v Jihočeském kraji a na Vysočině. Během všech 19 kontrol totiž zjistili nějaké pochybení. Značné množství nedostatků odhalili také v Olomouckém a Moravskoslezském kraji, a to ve 92,6 % případů.
Česká obchodní inspekce tak na základě zjištěných porušení právních předpisů uložila 233 pokut v celkové hodnotě 2 986 000 korun. Ta nejvyšší činila 320 tisíc korun a dostala ji společnost Somavedic Technologies s. r. o.
Na stránkách www.somavedic.cz uvedla věcně nesprávnou i nepravdivou informaci. Firma navíc zákazníky neinformovala o rozsahu, podmínkách a způsobu reklamace.
| Pokutované internetové obchody | |
| E-shop | Výše pokuty v korunách |
| www.somavedic.cz | 320 000 |
| www.kovonastroje.cz | 300 000 |
| www.mismasshop.cz | 250 000 |
| www.mall.cz | 100 000 |
| www.dreamhaus.cz | 100 000 |
| www.okay.cz | 80 000 |
| www.prima-cena.cz | 70 000 |
| www.prozdravotniky.cz | 60 000 |
| www.pudi.cz | 60 000 |
| www.starofdavidson.cz | 50 000 |
| www.jezdecke-potreby-viktorie.cz | 50 000 |
| Zdroj: Česká obchodní inspekce | |
Inspektoři pravidelně přidávají na seznam rizikových webů pochybné internetové prodejce. Vybrané e-shopy považují za nebezpečné právě kvůli nedodržování platných zákonů. Zpravidla přibývá na seznamu ČOI jeden e-shop denně.
Hudba bývá tajnou zbraní obchodníků. Více se dozvíte v následující reportáži:
