Stovky turistů žalují cestovku. Lidé s ní na dovolené zažili peklo

Pokažená dovolená, ilustrační foto | Zdroj: Profimedia

Eva Vaňáčová

18. 9. 2025, 13:37

Místo klidné dovolené zažily stovky turistů ze Slovenska noční můru. Cestovní kancelář, prostřednictvím které hodlali strávit u moře dny klidu, totiž vyhlásila bankrot. Lidé, kteří už v té době na dovolené s cestovkou Happy Travel byli, nevěděli, jak a kdy se vrátí z dovolené domů. Teď se rozzlobení klienti semkli a na kancelář podali trestní oznámení. Je jich bezmála 500.

Rodinu paní Lívie nejdříve cestovní kanceláře Happy Travel po jejím krachu ujišťovala, že svou dovolenou v Egyptě mohou dokončit podle plánu, nakonec ale museli pobyt předčasně ukončit. Let do Bratislavy jim navíc změnili do Vídně a pojišťovna o změnách nic nevěděla.

O vysněnou dovolenou za více než 200 tisíc korun přišla kvůli krachu Happy Travel i paní Patricia ze Sence. Její rodina na pobyt u moře šetřila dva roky. Dovolená měla trvat deset dnů a měla na ni jet s manželem, tchyní a třemi dětmi ve druhé polovině srpna. „Když jsme zájezd kupovali, dali nám sedmiprocentní slevu, když zaplatíme vše najednou. Teď prý máme čekat do ledna, než nás vyplatí. Nikdo však neví, kolik procent dostaneme,“ popsala v polovině července zoufalá žena pro web tvnoviny.sk. 

Související obsah

01:58

Švábi, zápach, odpadky. Radka zažila na dovolené horor, v Česku ale není sama

6. 9. 2025 Aneta Czerweková A. CZERWEKOVÁ

Tak jako mnozí poškození také Patricia psala do hotelu, rezervace už ale byla v té době zrušená. „Nechtěli nám vůbec říci, kdy ji zrušili a jestli už byla uhrazena záloha,“ zlobila se v létě žena. 

​To jsou ale jen dva příklady, jak během letní sezóny dopadli klienti zkrachovalé cestovky Happy Travel. Poškození se rozhodli podat trestní oznámení, policie jich má na stole už více než 480. „Počet poškozených neustále stoupá,“ upřesnil mluvčí krajské policie v Nitře Tomáš Havetta. Podle jeho slov nikdo konkrétní ale obviněný nebyl.

Cestovní kancelář Happy Travel oznámila úpadek 1. července s tím, že není schopna uhradit a plnit své závazky vůči obchodním partnerům ani svým klientům, Její majitel Roman Berkes, který byl také prezidentem Slovenské asociace cestovních kanceláří a cestovních agentur, zároveň na funkci rezignoval.

Jak postupovat při reklamaci dovolené? Kontaktovat delegáta nebo cestovní kancelář (7/2024):