Šok klientů zkrachovalé cestovky: Dovolenou v Egyptě museli předčasně ukončit

Pokažená dovolená, ilustrační foto | Zdroj: Profimedia

Pavlína Bronová

15. 7. 2025, 10:14

Vysněnou dovolenou v Egyptě má pokaženou rodina paní Lívie. Ačkoliv je zkrachovalá cestovní kancelář Happy Travel původně ujišťovala, že svůj pobyt mohou dokončit podle plánu, nakonec ho museli předčasně ukončit. Let do Bratislavy jim navíc změnili do Vídně a pojišťovna o změnách nic nevěděla.

Místo klidné dovolené noční můra, to zažila v Egyptě rodina paní Lívie. První šok na ni podle webu Topky.sk čekal, když jí dcera napsala, že cestovní kancelář Happy Travel vyhlásila bankrot a že rodina netuší, co se bude dít. 

"Podle tiskových zpráv pojišťovna uvedla, že všichni rekreanti měli svou dovolenou dokončit ve stanovené délce. Šok nastal, když mi v úterý (8. 7.) poslali zprávu, že jim delegátka poslala informaci o změně termínu odjezdu a také místa odjezdu. Původní termín byl 13. 7. 2025, odletět měli 11. 7. 2025. Původně byl ve smlouvě dohodnutý odlet do Bratislavy, ale změnili ho na Vídeň," popsala paní Lívie. 

Její dcera ale prý o těchto změnách nevěděla. Paní Lívie se proto rozhodla u pojišťovny zjistit, jak má dostat rodinu bezpečně domů. Dočkala se ale dalšího nepříjemného překvapení. "Kromě toho, že mě převedli z pojišťovny na asistenční službu a opět na pojišťovnu, mě šokovalo, že pojišťovna neměla o této změně žádné informace," svěřila se. 

Související obsah

04:08

Manžele na dovolené ve Španělsku rozzuřila pravidla. Na tohle nás nikdo neupozornil, tvrdí

15. 7. 2025 Eva Vaňáčová E. VAŇÁČOVÁ

"Na mé naléhání začali situaci řešit s Happy Travel a zjišťovat, co se změnilo a z jakého důvodu. V odpoledních hodinách mě kontaktovali z pojišťovny Generali, že podle informací by skutečně měli 11. 7. přijet do Vídně a měli by mít zajištěný transfer do Bratislavy," pokračovala. 

Rodina paní Lívie se nakonec domů dostala, situace je ale rozčarovala. "Udivuje mě, že vydaná tisková zpráva není pravdivá a člověk musí hledat a kontrolovat, zda nebude opět podveden," uzavřela rozhořčená paní Lívie. 

O vysněnou dovolenou za více než 200 tisíc korun přišla kvůli krachu Happy Travel i paní Patricie. "Teď prý máme čekat do ledna, než nás vyplatí. Nikdo však neví, kolik procent dostaneme," uvedla zoufalá žena pro web tvnoviny.sk. 

Dovolená je pro mnoho Čechů finančně náročná. Některé firmy na ni přispívají (07/2025):