Nedůstojný chaos. Cestující Smartwings strávili dva dny na letišti

Ilustrační fotografie | Zdroj: Getty Images

Martina Brabec

9. 10. 2025, 10:33

Dlouhé dva dny strávili na letišti v Dauhá cestující, kteří měli letět z Kataru na Slovensko se společností Smartwings. Situace na letišti byla chaotická a nedůstojná, popsali přítomní Slováci.

Nepříjemný zážitek mají za sebou Slováci, kteří se měli v pondělí vrátit z dovolené v Kataru. Jejich letadlo totiž kvůli technické poruše ten den vůbec neodletělo, popsal web Topky.sk. 

"Odlet byl naplánován na 6. října v 18:40 místního času. Letadlo Smartwings ale neprošlo technickou kontrolou. Pasažéry cestovní kanceláře Hydrotour opakovaně vozili k letadlu a zpět, dokonce je nechali i nastoupit do letadla, ale odletět jim nakonec nedovolili. Kolem půlnoci je zoufalé odvezli na hotel Radisson Blue v Dauhá. Mezi pasažéry bylo i množství starších lidí a malých dětí,“ popsal jeden z cestujících.

Další den se cestující na letiště vrátili, přičemž museli opakovaně absolvovat kontrolu zavazadel. Jelikož je systém registroval jako "odbavené", tak jim letenky znovu vypisovali ručně. Nakonec se jim podařilo nastoupit do letadla a odpoledne z Dohá do Bratislavy odletět. "Celé to bylo silně chaotické až mého pohledu nedůstojné,“ dodal Slovák s tím, že příčinu zpoždění jim nikdo neřekl.

Související obsah

02:19

Češi uvízli na letišti v Egyptě. Letadlo do Brna má přes 24 hodin zpoždění

11. 9. 2025 Anastazie Podhůrská A. PODHŮRSKÁ

​Podle mluvčí společnosti Smartwings byla důvodem menší technická porucha. „Ta se na letadle vyskytla před plánovaným odletem. Ačkoli to nebylo nic vážného, tak ​​požadavky na bezpečnost v letectví jsou velmi přísné a poruchu je třeba odstranit. To se sice podařilo, ale během toho uplynul posádce letu čas, během kterého mohou být ve službě,“ uvedla Vladimíra Dufková s tím, že z těchto důvodů pro cestující tohoto letu zajistili hotelové ubytování v Dohá.

Celé situace, která v Kataru vznikla, je dle mluvčí společnosti líto a jejím jménem se všem cestujícím omluvila za způsobené komplikace a zpoždění. "Bezpečnost cestujících a posádky je pro Smartwings vždy absolutní prioritou,“ dodala.

Odlet bez kufrů

Jiný problém řešili o víkendu cestující z Brna do Egypta. Když přiletěli do Hurghady, tak zjistili, že velká část jejich zavazadel zůstala na Moravě. „Z odbavených 175 zavazadel naložila letecká společnost Smartwings do letadla pouze 42 kusů. Zbylé kufry turisté neobdrželi,“ sdělila redakci TN.cz v neděli jedna z postižených. Více se dozvíte v tomto článku na TN.cz.

Letní sezóna bude opět drsná. Připravte se na zpoždění, varuje pražské letiště (6/2025):