Bizarní scéna v obchodě: Žena odmítla samoobslužnou pokladnu, zakročil jiný zákazník

Ilustrační fotografie | Zdroj: Profimedia

Eva Vaňáčová

15. 1. 2026, 17:47

Samoobslužné pokladny jsou trnem v oku řady zákazníků, naopak další si je nemůžou vynachválit. Mezi těmito skupinami zákazníků dochází občas ke slovním střetům. Jeden takový se odehrál ve slovenské Žilině.

Na začátek letošního roku budou zřejmě ještě nějakou dobu vzpomínat zaměstnanci i zákazníci supermarketu v Žilině, kteří byli svědky kuriózní situace. Pustily se tam do sebe dvě skupiny kupujících – na jedné straně zastánci samoobslužných pokladen, na té druhé lidé, kteří se při používání těchto pokladen cítí více jako zaměstnanci než zákazníci. Střet popsal pro portál Žilinak.sk přímo jeden z aktérů.

Během výletu do města si chtěl pár mladých lidí udělat menší nákup, hlavně jídlo a pití před další cestou. Protože měli v nákupním košíku jen pár věcí, zamířili k samoobslužné pokladně. Tam si mladá žena všimla zákaznice středního věku, jak stojí s nákupem u pokladny, a vypadalo to, že na něco nebo na někoho čeká. Z výrazu její tváře se dalo vyčíst, že je rozzlobená.

Související obsah

02:07

Lidé hromadně bojkotují samoobslužné pokladny. Nejsme na brigádě, vzkazují

11. 1. 2026 Tomáš Vašek T. VAŠEK

​Zeptala se jí proto, jestli něco nepotřebuje, jestli nechce s něčím pomoci. To, co následovalo, ji ale zaskočilo. „Paní na mě začala nepříjemně zvyšovat hlas a rozčilovat se, že ji má někdo přijít obsloužit. Neustále opakovala, že ona tam nepracuje, že není sluha a čeká na prodavačku. Nechápu, proč nešla k běžné klasické pokladně,“ říká mladá žena.

Po chvilce ale zakročil její partner. Hádku chtěl zarazit a udělal k překvapení všech galantní gesto. Rozčílené dámě sám namarkoval celý její nákup. V košíku přitom měla asi třicítku položek, což mu nezabránilo je navíc uložit i do tašky.

„Doufám, že si ta paní uvědomila, že podobným chováním ničeho nedosáhne. A hlavně že se nad sebou zamyslí. Pokud ne, má aspoň, co chtěla, tedy že ji někdo obsloužil,“ dodala mladá žena, která se s dobrým skutkem svého partnera příliš neztotožnila.  

Samoobslužné pokladny mají své odpůrce i v Česku. Na sociálních sítích se šíří výzvy, ať lidé přestanou „dělat práci za obchod“ a vrátí se ke klasickým kasám. Část lidí tvrdí, že samoobsluha znamená jen víc stresu, čekání na obsluhu a na konci ještě podezírání při kontrolách.​

Obec zachraňuje samoobslužná prodejna. Nakupovat tam zvládají i důchodci (3/2025):