Velká česká banka měla výpadek. Lidem nefungovalo internetové bankovnictví

Ilustrační foto | Zdroj: Profimedia

Eva Vaňáčová

Aktualizováno 18:23, 28. 3. 2026 28. 3. 2026, 15:12

Jednu z největších bank v Česku postihl v sobotu před polednem výpadek. Lidem, kteří mají účet u Komerční banky, nefungovalo internetové bankovnictví.

S výpadkem internetových služeb se od sobotního poledne potýkali klienti jednoho z největších bankovních ústavů v Česku. Majitelé účtů u Komerční banky (KB) nemohli provádět bezhotovostní transakce, nedostupná byla podle nich infolinka a také virtuální asistentka v aplikaci.

„Navíc to neukazuje zůstatek na běžném ani spořicím účtu. Hlásí to, že se stránku nepodařilo načíst,“ popsal TN.cz situaci pan Jakub, jeden z klientů banky. Že se něco děje, zjistil až ve chvíli, kdy chtěl přeposlat peníze na účet v jiné bance.

„Omlouváme se za dočasnou zhoršenou dostupnost aplikace KB+. Aktuálně evidujeme technický problém, jehož důsledkem mohou mít někteří klienti problém s platbami. Na nápravě již kolegové intenzivně pracují,“ potvrdila problémy KB na facebooku.

Související obsah

02:26

Velká banka zavádí nový poplatek. Nevyhne se mu téměř nikdo

17. 3. 2026 Jakub Loukota J. LOUKOTA

Na webové stránce banky se začala objevovat první hlášení klientů o výpadku po 11. hodině a postupně jich přibývalo. K nápravě došlo až před 18. hodinou.

Na facebooku si klienti stěžovali na špatnou komunikaci s bankou a na to, že se tato situace stává opakovaně. „Během vašeho výpadku jsem se marně pokoušel jednou zaplatit v obchodě a jednou vybrat z bankomatu, přesto mi zpětně obě částky byly strženy z účtu. Na vaši klientskou linku se dovolat nejde,“ zlobil se David. „Skvělý zážitek, když pozvete přítelkyni do restaurace a při platbě terminál zahlásí ,nekrytá částka‘,“ popsal ve svém příspěvku Filip. „Nechápu, proč pro informaci, že KB má již od dopoledne takto fatální chybu v systému, musím číst na facebooku. Proč nemám notifikaci z appky, SMS nebo e-mail? Toto je v dnešní době opravdu ostuda,“ přidal k tomu Jirka.

Velká banka měla masivní výpadek. Nefungovalo mobilní ani internetové bankovnictví (11/2025):