IKEA zavádí nový systém. Pro zákazníky v Česku ale nemá dobrou zprávu

Ilustrační snímek | Zdroj: Profimedia

Eva Vaňáčová

12. 4. 2026, 06:00

Švédská nábytkářská společnost IKEA si pro své zákazníky připravila novinku. V některých zemích si v prodejnách této značky lidé mohou jídlo objednávat a platit prostřednictvím interaktivních kiosků, které jsou známé z provozoven rychlého občerstvení. V Česku v dohledné době ale tento systém fungovat nebude.

Vyhledávaný obchodní řetězec IKEA se proslavil nejen prodejem nábytku a doplňků do domácností, ale i chutným jídlem. Lidé tam chodí především kvůli masovým kuličkách, které jsou stále populárnější a stojí se na ně fronty. Ve většině obchodů IKEA to funguje jako v klasické kantýně – lidé si vezmou tác, postoupí k nabídce, vyberou si a pak zamíří k pokladně. To se ale postupně mění.

Společnost totiž začala testovat nový způsob objednávání jídla a využívá k tomu samoobslužné kiosky QSR. Mezi prvními ho měli možnost vyzkoušet zákazníci v prodejně Loures v Portugalsku a také ve Španělsku. 

„Zákazníci si mohou jídlo jednoduše vyzvednout, až bude hotové. Tento nový, zjednodušený postup funguje na jednoduchém principu: Objednám, zaplatím, vyzvednu si,“ vysvětluje společnost IKEA na svých stránkách.

Související obsah

01:23

Řetězec musí zavřít některé prodejny. Zákazníkům vysvětlil, co se teď bude dít

4. 4. 2026 Kateřina Drgáčová K. DRGÁČOVÁ

„Fronty na jídlo zdržovaly, byly dlouhé. Zavedení pokladních kiosků umožnilo zákazníkům automaticky objednávat a platit za jídlo, což výrazně zkrátilo dobu čekání,“ řekl pro portál QMagine ředitel IKEA Loures Kevin Coventry s tím, že se čekání zkrátilo z průměrných šesti až osmi minut na tři.

Digitální objednávkový systém, který znají zákazníci z různých fastfoodů, funguje od března také v prodejně IKEA v obchodním domě v belgickém Lutychu.

V Česku ale zatím tento model nezavádí. „V České republice zavedení objednávkových kiosků nevylučujeme, vývoj v ostatních zemích IKEA průběžně monitorujeme a inspirujeme se jím,“ uvedla pro Kupi Nicol Richterová z IKEA Česká republika.

Školní jídelny zavádí nové obědy podle vyhlášky. Dětem ale nechutnají (1/2026):

​