Šokující případ: Letadlo odletělo prázdné, všech 192 cestujících zůstalo na letišti

Ilustrační fotografie | Zdroj: Profimedia

Martin Švec

21. 4. 2026, 11:10

Hrůzné chvíle mají za sebou cestující, kteří měli letět s leteckou společností Ryanair z Francie do Maroka. Kvůli kritické absenci bezpečnostního personálu letiště se nedostali na palubu letounu, který se na sever Afriky vydal prázdný. Naštvaní lidé se zatím neúspěšně domáhají finanční náhrady od dopravce.

Bezpečnostní personál francouzského letiště Vatry v regionu Marne zodpovědný za odbavení zavazadel a kontrolu cestujících před odletem nepřišel minulý týden do práce. Jeho absenci kvůli nemoci odskákali lidé, kteří měli letět se společností Ryanair do Marrákeše v Maroku. Nedostatek pracovní síly u poskytovatele služeb firmy Sécurus způsobil, že 192 lidí se nedostalo do letadla. Podle deníku Le Figaro, který na případ upozornil, letadlo odletělo prázdné. 

Ředitel letiště Vatry Fabrice Pauquet rozumí vzteku cestujících. „Když se otevřelo odbavení cestujících, nebyl tam žádný bezpečnostní tým. Zjistili jsme, že všichni jsou na nemocenské,“ vysvětlil pro web ICI Grand Est. Dodal, že podle ústředí společnosti Sécurus nebylo možné vyslat další tým, který by zajistil včasný odlet.

Související obsah

06:47

Odletěli bez nich. Evropská aerolinka nechala přes 100 lidí na letišti

14. 4. 2026 Martina Brabec M. BRABEC

​Vedení letiště a nízkonákladový dopravce Ryanair se shodně zbavují odpovědnosti za případnou kompenzaci a finanční odškodnění cestujících. „Pokud nějaké náklady vzniknou, jsou pak přeneseny na provozovatele, který je zase přenese na svého poskytovatele služeb, který nesplnil své povinnosti,“ řekl Pauquet.

Ryanair tvrdí, že společnost nevyplácí kompenzace, pokud je let zrušen z důvodů, jež nemůže ovlivnit. „Jako je stávka řídících letového provozu, nepříznivé povětrnostní podmínky, lékařská pohotovost atd., kterému se nedalo zabránit, ani kdyby byla přijata všechna přiměřená opatření,“ uvedla letecká společnost.

Poskytovatel bezpečnosti na letišti Vatry společnost Sécurus se podle Le Figaro odmítl vyjádřit.

Podle pařížské právničky Emmanuelle Hober Zaffranové oslovené deníkem Le Figaro se dle evropského práva situace cestujících nemusí kvalifikovat jako odepření nástupu do letadla, které by lidem dávalo nárok na odškodnění podle předpisů.

Související obsah

07:52

Letadlo bylo těžké. Pět lidí muselo nedobrovolně vystoupit, aby kapitán nezrušil let

19. 4. 2026 Martin Švec M. ŠVEC

​Neochota zatím vyplatit odškodnění vyvolala u spousty cestujících pobouření. Jedna z žen, které smutně sledovaly vzlet prázdného letadla, utratila spolu s manželem 1 500 eur (přibližně 36 tisíc korun) za letenky k narozeninám postižené dcery. „Máme důvod k hněvu. Hluboce se mě to dotýká, protože jedinou možností, kterou v tuto chvíli máme, dokud jsme ještě naživu, je cestovat s dcerou. Bylo to něco, co jsme pro ni opravdu chtěli. Bohužel je to všechno zničené,“ citoval portál France Info Michéle Oudinovou.

„Měla jsem jet s manželem a stálo mě to 1 200 eur (29 000 korun) tam i zpět, což je hodně. Teď bojujeme o vrácení peněz, protože teď, když jsem o ty peníze přišla, si nemůžu dovolit utratit dalších 500 eur (12 000 korun), abych se dostala zpět,“ zlobila se žena, která se francouzským médiím představila jako Pauline. 

Letadlo Smartwings při vzletu drhlo o ranvej. Pak nedodrželo závazné instrukce (13. 4. 2026):