Asijská restaurace a pivnice Carrabbas v Bohumíně schytala drsnou recenzi. Paní Kateřina v ní tvrdí, že ve svém jídle našla mrtvou housenku, a přiložila i fotku. Podle restaurace je ale všechno jinak, než by se mohlo na první pohled zdát.
Na Google recenzích restaurace Carrabbas v Bohumíně přistálo negativní hodnocení od paní Kateřiny. Ta si údajně měla společně s kamarádkou objednat dvakrát nudle, jednou s kuřecím masem a podruhé s hovězím a omáčkou navíc. Jenže kromě masa a zeleniny v nich údajně našla i jednu nechtěnou přísadu.
„Začaly jsme jíst a já po chvíli ve svém jídle našla červa (housenku). Nechutné. Okamžitě jsme obě přestaly jíst a držely se, aby to, co jsme snědly, nešlo ven. Toto by se určitě dít nemělo a za mě jsem si objednala naposledy,“ napsala paní Kateřina a restauraci udělila pouze jednu hvězdičku z pěti.
Restaurace ale na sebe s odpovědí nenechala dlouho čekat. Podle vedení se totiž s největší pravděpodobností jedná o jasný konkurenční boj. Paní Kateřině proto restaurace napsala drsnou odpověď, kterou zveřejnila přímo na svém facebooku.
„Tímto zdravíme paní Kateřinu,“ uvedla restaurace ve své reakci. „Víme, že se pravděpodobně jedná o konkurenční útok. Pokud se však po důkladném prověření ukáže, že problém nevznikl na naší straně, budeme toto jednání považovat za poškozování dobrého jména restaurace a podnikneme odpovídající právní kroky,“ zdůraznila.
Paní Kateřinu restaurace zároveň vyzvala, aby zaslala čas objednávky nebo účtenku, na základě čehož zkontroluje kamerové záznamy a průběh obsluhy. „Jsme vždy otevřeni konstruktivní zpětné vazbě a případné chyby řešíme okamžitě,“ dodal podnik.
Na jeho stranu se postavila i servírka, která měla ten den směnu. I ta veškerá obvinění odmítá. „V ten den šlo spousta objednávek, nikdo tam nic neměl, ať se jednalo o nudle, nebo jiná jídla,“ reagovala v komentářích s tím, že i ona se domnívá, že jde o útok konkurence.
Nařčení paní Kateřiny zpochybňují i další. „Kolik lidí konzumuje jídlo přímo v restauraci a nikdy tam nikdo nic nenašel, ani já osobně, takže za tím červem něco smrdí – konkurence,“ napsala jedna ze zákaznic. „Přijde mi to divné. Housenka v jídle? Tomu moc nevěřím,“ přidala se další. „V Carrabbasu jíme často a nikdy se nám to nestalo,“ napsala jiná.
Restaurace Carrabbas má na Googlu okolo 170 recenzí. Od zákazníků si vysloužila hodnocení 3,9 hvězdičky z pěti možných. Lidé si nejčastěji stěžují na nepříjemnou obsluhu nebo nedobré jídlo, chválí si naopak široký výběr a nízké ceny.
Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz