Češi úřadům dávají údaje, které už mají. Digitalizace naráží na problémy

Jakub Švejkovský

16. 5. 2026, 20:27

Podle průzkumu muselo 72 procent Čechů opakovaně úřadům předávat údaje, které o nich stát má už dávno k dispozici. Digitalizace sice lidem dokáže ušetřit čas, zároveň ale naráží na překážky, jako jsou nepropojené systémy nebo zastaralé procesy.

Prokazovat například své příjmy nebo potvrzení o studiu dítěte musíte zvlášť jak České správě sociálního zabezpečení, tak třeba finančnímu úřadu.

Podle průzkumu společnosti INADVISORS 72 % Čechů muselo zadat stejný údaj více úřadům, přestože ho stát již měl k dispozici. Pro 36 % respondentů jsou hlavní překážkou digitalizace nepropojené systémy. 45 % dotázaných muselo loni řešit záležitost osobně, i když šla vyřídit on-line. A 47 % při vyřizování agendy muselo kombinovat digitální kroky s osobní návštěvou úřadu.

Technologie se posouvají výrazně dopředu, efektivitu podle odborníků ale brzdí špatná organizace. „Ty jednotlivé úřady se snaží dělat co nejlépe svoji agendu, ale nedívají se na kontext. A nesnaží se zjednodušit životní situace pro občana v tom, že by spolu dokázaly sdílet informace,“ uvedl hlavní metodik INADVISORS Tomáš Bezouška.

Související obsah

29:10

Digitalizaci stavebního řízení tato vláda nestihne. Bude v roce 2031, říká Mrázová

13. 5. 2026 Marek Bruna M. BRUNA

Stát má pro digitalizaci několik koncepcí. Problémem v posledních letech prý ale bylo jejich nedodržování nebo udělování nekoncepčních výjimek jednotlivým ministerstvům.

„My jsme zavedli princip a kontroly toho pravidla jednou a dost, to znamená, že všechny nové věci, které se budou realizovat, tak budeme důsledně dozírat na to, aby se data sdílela,“ informoval vládní zmocněnec pro digitalizaci a strategickou bezpečnost Lukáš Klučka.

Jako předobraz pro efektivní digitalizaci se nejčastěji vyzdvihují severské státy nebo například Estonsko.