Majitel cestovní agentury chtěl po klientech peníze navíc. Možná jednal nelegálně

Adéla Snopová

17. 5. 2026, 21:13

Dovolená v Peru se pro české cestovatele změnila v noční můru. Přestože měli zájezd předem zaplacený, majitel agentury Rio průvodci po nich během cesty opakovaně požadoval další platby za ubytování. Peníze jim sice slíbil vrátit, do současnosti je ale nedostali. Podle Jana Papeže z Asociace cestovních kanceláří agentura podniká nelegálně.

Za 16denní cestu po Peru zaplatili bezmála 80 tisíc na osobu. Zájezd měl být kompletně zajištěný, včetně transportu, ubytování i služeb průvodce.

„V půlce dovolené nám majitel Rio průvodců napsal, zda bychom mohli zaplatit noc na další hotel. Zjistili jsme, že vlastně nemáme zaplacený hotel a nemáme ani transport na to Machu Picchu zaplacený,“ svěřila se štábu televize Nova jedna ze zákaznic cestovní agentury.

Transport i hotel zaplatili. Majitel agentury jim slíbil, že jim peníze vrátí na účet, ze kterého hradili dovolenou. „To neposlal a zažádal si o další peníze, protože jsme neměli opět zaplacený další hotel,“ uvedl zákazník.

Související obsah

01:46

Cestovní kanceláře mají problém. Mnoho lidí stornuje své zájezdy

3. 3. 2026 Michal Borovský M. BOROVSKÝ

​„Prosím zaplaťte to a já vám to pošlu na české účty v příštím týdnu. Já dnes opravdu nemám jak. Moc vás prosím,“ stálo v SMS zprávách majitele cestovní agentury, který takto se zákazníky zájezdu komunikoval.

Druhý hotel si už cestovatelé zaplatili sami v hotovosti. Z peněz, které jim dluží majitel agentury, dosud neviděli ani korunu.

„Peníze budou vráceny příští týden,“ sdělil štábu televize Nova majitel cestovní agentury Josef Sázavský. Na dotaz, proč o peníze své klienty žádal i poté, co už daná ubytování měla být zaplacená, reagoval stejnou větou. „Já opakuji to, co jsem říkal, že peníze těm klientům budou vráceny příští týden,“ dodal stroze.

Majitel agentury vše vysvětluje tím, že zájezd byl o den delší. Začínal totiž dřív, než stálo ve smlouvě. „To znamená, že my jsme platili jednu noc navíc na začátku,“ dodal Sázavský.

Související obsah

11:38

Cestovní kancelář přišla s novou službou. Lidé jsou překvapení, krok nechápou

15. 3. 2026 Markéta Schulzová M. SCHULZOVÁ

​„Ano, to je pravda, že jsme museli letět dříve. Protože namísto zakoupených letenek o půl roku dříve je koupil šest dní před naším odletem,“ konstatoval zákazník.

Pan Sázavský se klientům ozval až poté, co mu zavolal náš štáb. Následně jsme zjistili, že jeho firma není na ministerském seznamu oficiálních cestovních kanceláří. „My jsme cestovní agentura, cestovní kancelář máme v Brazílii,“ uvedl Sázavský.

„K tomu, aby mohl prodávat zájezdy českým občanům na českém území, musí být legální českou cestovní kanceláří. To, že má kancelář někde v Brazílii, vůbec nic neznamená,“ zdůraznil prezident Asociace cestovních kanceláří Jan Papež.

Pokud by agentura Rio průvodci skutečně prodávala zájezdy nelegálně, šlo by podle Papeže o trestný čin.