Jaké jsou nejčastější prohřešky menších obchodů? A jak poznat ten dobrý?
Ne všechny internetové obchody udávají správnou dostupnost zboží. Někdy také nepravdivě informují o tom, kde je zboží skladem.
Zákazník pak může očekávat, že bude rozvoz zboží například v místě jeho bydliště zcela zdarma, ale tak tomu není. Objednaná lednička totiž přijede z dálky několika stovek kilometrů, přestože webshop udával pravý opak.
Příkladem internetového obchodu s výborně řešenou logistikou, je známý Mall.cz, který vlastní obří distribuční centra s plochou 6800 metrů čtverečních.
| Co také nechybí dobrému webovému obchodu: |
| - vlastní velká distribuční centra |
| - nakupuje zboží s předstihem a ve velkém objemu |
| - může zboží expedovat k zákazníkovi okamžitě |
| - mají odběrná místa pro okamžitý výdej zboží |
"Zboží nakupujeme ve velkém objemu u dodavatelů s předstihem a dříve, než ho objedná zákazník," uvedl Marek Liška, ředitel Mall.cz.
Firma musí proto důkladně sledovat poslední technologické trendy a bedlivě hlídá, o co mají zákazníci zájem.
Dobrý obchod typu Mall.cz tak díky velkým skladům může nabídnout i to, na co ostatní menší obchody nedosáhnou – produkty je schopen expedovat okamžitě. K zákazníkovi se proto pořízené zboží dostávají běžnou cestou už následující den.
Zavedené webshopy prodávají zboží i přímo v odběrných místech, kde si je zákazníci mohou ihned vyzvednout. Neplatí tak za jejich dopravu a nemusí čekat, než je k nim doveze zásilková služba.
Prohřešky menších webshopů
Naproti tomu lidé, kteří nakupují v menších webových prodejnách, si někdy stěžují na nepravdivé informace, podle nichž je zboží skladem, a přitom tomu tak vůbec není.
Prodlužuje se pak doba dodání vybraného produktu, protože ho obchod na skladě fyzicky nemá a pořizuje ho až na základě konkrétní objednávky.
Vlastní sklady většinou malé webshopy nemají. Je to pro ně velká finanční zátěž, kterou si nemohou dovolit.
Ani "kamenné" obchody s vlastními sklady a výstavními plochami, které mají své internetové prodejny, nemusejí být zcela vhodné pro internetové nákupy. Stává se totiž, že prodávají už vybalené, poškrábané zboží.
Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz