TEST: Neuvážená změna dodavatele energie se může prodražit

Časopis dTest varuje spotřebitele před neuváženými změnami dodavatelů elektrické energie, zvláštní opatrnosti by pak měli dbát před podpisem smlouvy prostřednictvím takzvaných podomních prodejců.

Podomním prodejcům podle dTestu často nejde o blaho zákazníků, ale spíše o vlastní provize za uzavřené smlouvy. Dokazují to prý i četné stížnosti, které časopis dTest zaznamenává.

ČTĚTE TAKÉ:

ODHALENÍ: Kdo má nejlevnější elektřinu?

Na poradenskou linku spotřebitelského časopisu dTest se stále častěji obracejí lidé, kteří se cítí být podvedeni jednáním podomních prodejců některých energetických společností. Scénář je vždy stejný. U dveří zákazníka se objeví solidně oblečený pán, který slibuje při přechodu k jinému dodavateli energie velkou finanční úsporu. Logicky vypadajícími argumenty zákazníka přesvědčí o výhodnosti a mimořádnosti nabídky a donutí jej k podpisu smlouvy.

"Problém ovšem nastává v okamžiku, kdy zákazníkovi přijde první vyúčtování. Velmi často pak ve smlouvě nalezne nejrůznější skryté poplatky, které celkovou cenu podstatně zvyšují. V takové chvíli je už od smlouvy velice těžké odstoupit. Zákazník tak může, jde-li o podomní prodej, učinit do 14 dnů od podpisu smlouvy, nebo do jednoho měsíce, pokud ještě nedošlo k dodávce energie.

Po uplynutí uvedených lhůt nezbývá nic jiného, než se smířit se situací, či zaplatit další tisíce jako deaktivační poplatek," upozorňuje právník časopisu dTest Jan Votočka.