Nepřijela ohlášená hvězda hudebního festivalu? Požadujte po pořadatelích odškodné!

Festival SázavaFest lákal na hlavní hvězdu Kaiser Chiefs. Ti však nakonec nevystoupí a mnoho návštěvníků, kteří dali za lístky nemalé peníze, teď cítí křivdu.

Během letních měsíců se koná řada hudebních či divadelních festivalů. Zábava s přáteli a dobrá hudba - to je pro mnohé ideální letní plán. V poslední době se ovšem množí případy, kdy místo radosti přijde zklamání - třeba když hlavní hvězda festivalu prostě zruší své vystoupení.

Právě takový případ teď řeší mnoho lidí. Festival SázavaFest lákal návštěvníky na slavnou kapelu Kaiser Chiefs. Ta ale nakonec nepřijede. Pořadatelé tuto informaci moc nerozšiřují a řada návštěvníků se to dozví pozdě - často až na místě.

Jak v takové situaci postupovat a jak získat odškodné? Oslovili jsme dva známé právníky - Jana Černého z kanceláře Černý - Raupachová a Martina Sadílka. Podle Černého šance na kompenzaci existuje, ale musí se jednat o kapelu, která byla tím největším lákadlem. To ale není jednoduché dokázat.
 

Související obsah

01:36

Praha zažila úžasnou světelnou show

1. 8. 2012

Právník Martin Sadílek k tomu říká, že záleží i na tom, jak zní nabídka producenta festivalu - jak vlastně celá akce byla inzerovaná. Pokud byla ale kapela hlavním lákadlem festivalu, návštěvník má určitě nárok na to, aby dostal nějakou náhradu. "Návštěvník nedostal to, co mu bylo nabízeno, proto zde vzniká nárok na kompenzaci," říká Sadílek.

"Když to vezmu z české scény, pokud půjdu na koncert, kde by měl vystoupit i  Karel Gott, on je ten tahoun. A když nevystoupí, mám nárok na kompenzaci," má jasno Jan Černý.

Zaleží tedy na tom, jak moc je daná kapela hlavní hvězdou a "tahounem" festivalu. "Pokud se jedná jen o kapelu, která je sice známá, ale netvoří charakter festivalu, nárok na kompenzaci není. Jakmile ale půjde o kapelu, která tím tahounem je, patří mezi hodně známé kapely, pak nárok vzniká. Ať už v podobě naturálií, nebo finanční kompenzace," pokračuje Černý. "Pokud jdu na koncert, který je propagován reklamou a on se nekoná, byl jsem uveden v omyl, a proto mám nárok na to, abych dostal peníze zpět," doplňuje vyjádření právník Sadílek.

Důležitý je také časový předstih. "Pokud se fanoušek dozví předem, že nevystoupí kapela, kvůli které si zakoupil lístek na festival a splňuje podmínky tahouna, pak má nárok na vrácení peněz. V případě, že se informace o zrušení koncertu návštěvník dozví až na místě konání, situace je problematičtější a šance na kompenzace jsou menší," vysvětluje Černý.

"Pokud zjistíte na festivalu, že hvězda, na kterou jste přišli nevystoupí, máte nárok na kompenzaci, ale ne v plné výši, jen v takové části, ve které vznikla škoda za neuskutečnění koncertu, na který lákali pořadatelé," dodává Sadílek.

V případě letních open-air divadelních představení se informace o tom, zda návštěvník dostane peníze za lístek zpět, objevuje na webových stránkách festivalu. Například Letní scéna Vyšehrad nebo Klasika pod hvězdami uvádí, kdy je možné žádat o kompenzaci.

Související obsah

Nebojte se zahraničních festivalů. Poradíme vám kdy, kam a za kolik vyrazit

21. 6. 2012

Pokud budete chtít vrátit lístek, nejprve se vždy obraťte na místo, kde jste lístek zakoupili. Další možností pak je organizátor. Na něho se obraťte písemně, pak telefonicky. Vyloučené není ani to, že by případ mohl skončit u soudu, doplňuje Černý. To potvrzuje i Martin Sadílek, který říká, že nejprve je dobré obrátit se na pořadatele a pokud by se k tomu odmítal vyjádřit, nebo kdyby se vyjádřil negativně, měl by se návštěvník obrátit na advokáta, který je kompetentní zastupovat zájmy svého klienta.
 

Nárok na vrácení peněz je i v případě, že kapela zruší koncert z nějakých důvodů. To se stalo před dvěma lety na Benátské noci, kdy skupina IMP Smile zrušila po dvou písničkách  svůj koncert, protože je rušila vedlejší stage. "Návštěvníkům koncertu tak ale vzniká nárok na kompenzaci, protože oni přišli na koncert, na který měli lístky a ten se nekonal," uzavírá Sadílek.