Češi na dovolené oceňují hlavně osobní péči

Zdroj: Oficiální zdroj

Osobní přístup hoteliérů, profesionální péče delegátů nebo kreativita animačních týmů. To jsou věci, které Češi nejvíc oceňují při letní dovolené v zahraničí, vyplývá to ze zprávy agentury Mediafax.

Hodnocení loňské dovolené na sociálních sítích a v různých internetových diskusních fórech zmapovala CK Alexandria.

Těmto zmíněným parametrům dávají lidé přednost před počtem hvězdiček, kterými je označen hotel vybraný z katalogu cestovní kanceláře.

"Dlouhodobě sledujeme diskusní příspěvky, zejména ty, jejichž autory jsou naši klienti," říká ředitel marketingu Alexandrie Petr Šatný. Tyto texty podle něj představují důležitou zpětnou vazbu, ať už jsou pochvalné, nebo kritické. "Obojí umožňují naší cestovní kanceláři neustále zlepšovat nabídku služeb," vysvětluje Šatný.

Na sklonku letní turistické sezóny 2012 Alexandria své klienty vyzvala, ať jí rovnou posílají odkazy na své příspěvky v diskusích, nebo se vyjádří na jejím facebookovém profilu. Rozběhla se soutěž o nejvýstižnější hodnocení dovolené s Alexandrií, ve které se sešlo několik tisíc příspěvků.

Porota v čele s předsedkyní, herečkou a moderátorkou Alicí Bendovou vybrala tři vítěze v obou kategoriích – Facebook a internetová diskusní fóra. "Všechny oceněné příspěvky mají jedno společné: čtenáři se z nich dovědí i nejrůznější detaily a zajímavosti, které v katalogu cestovní kanceláře nenajdou a mohou se podle nich orientovat i další cestovatelé," vysvětlila Bendová.