Pekelná jízda vlakem do Prahy: Obří zpoždění a pití až po 15 hodinách

RegioJet | Zdroj: Profimedia

Kryštof Duda

Aktualizováno 16:24, 15. 7. 2024 14. 7. 2024, 17:52

Cestující, která jela v červnu z vlakem RegioJet z ukrajinského Čopu do Prahy, zažila celkem devítihodinové zpoždění. Navíc si stěžuje, že se nedalo na palubě koupit jídlo ani pití.

Z Čopu vyjel vlak 17. června v 17:30, do Prahy dorazil o den později ve 13 hodin. Nabral tedy devítihodinové zpoždění. 

"Kompenzaci jsme neobdrželi, nikdo se ani neomluvil. Do vlaku je zakázáno brát jídlo, po celých 21 hodin strávených ve vlaku jsme nedostali nic k jídlu ani k pití a ani si to neměli kde koupit, výjimkou byl čaj a káva podávaná po cca 15 hodinách jízdy, kdy do vagonu z důvodu požárního poplachu přiběhla průvodčí z jiné části vlaku a já jsem tu kávu a čaj vymohla," popsala pro TN.cz jedna z cestujících.

Ve vozech podle ní nebyl žádný servis ani průvodčí. "Vozy byly viditelně zastaralé a zrezivělé, po celou cestu z Prahy do Čopu a zpět jsme se báli, zda jízdu vydrží," poznamenala.

Související obsah

01:57

Horor ve vlaku z Prahy. Zpozdil se o 360 minut, dětem nedali ani najíst

13. 7. 2024 Kryštof Duda K. DUDA

Podle mluvčí RegioJetu Alexandry Janouškové Kostřicové se společnost zabývá tím, co se stalo. "Vlak ze stanice Čop byl zpožděn kvůli hraniční kontrole. V důsledku tohoto zpoždění nebylo možné vozy připojit do standardního spoje číslo 1020 odjíždějícího ve 21:37 z Košic, ale stalo se tak až následujícího rána na spoji 1008 s odjezdem v 3:50," vysvětlila.

RegioJet však trvá na tom, že linka je spolehlivá a s výjimkou tohoto incidentu funguje dobře. "Cestující na trase Praha–Košice–Čop obvykle těží z přesnosti spojů, kdy 83 procent vlaků přijíždí do stanice Čop buď přesně, nebo maximálně s půlhodinovým zpožděním, což je oproti autobusové dopravě a složitosti překročení hranic mimo Schengen velmi vysoká přesnost," dodala Kostřicová.

Problémy se na této lince nevyhnuly RegioJetu ani tento víkend. V noci na sobotu vlak mířící z Prahy nabral zpoždění 360 minut. Kvůli tomu měl několikahodinové zpoždění i spoj, který v sobotu mířil opačným směrem.

Související obsah

01:00

Tragické nehodě vlaků v Pardubicích šlo zabránit. Chyběla jediná věc, říká dopravce

17. 6. 2024 Jakub Loukota J. LOUKOTA

Ani v tomto vlaku se nedalo zakoupit jídlo a pití. Až po požádání dostala cestující lahvičku s vodou. "Zpoždění bylo způsobeno předchozím spojem z Košic do Prahy, který se opozdil na svém příjezdu do Prahy a tím pádem došlo k prodlení i na obratu této soupravy. Následovala technická závada na lokomotivě, která si vyžádala důkladnou kontrolu a následnou výměnu za náhradní lokomotivu i soupravu," uvedla mluvčí společnosti.

Cestujícím se společnost omluvila a přislíbila kompenzace. Více o zpožděních z tohoto víkendu se dozvíte v tomto článku.

Zpoždění vlaku nebo autobusu: Kdy má cestující nárok na občerstvení (1/7/2024):