APLIKACE TN.CZ
Zahraničí

V letadle se kvůli sedadlům strhla hádka. Za špatné jsme nakonec byli my, zuří rodina

V letadle se kvůli sedadlům strhla hádka. Za špatné jsme nakonec byli my, zuří rodina
Ilustrační fotografie | Zdroj: Profimedia.cz

Rodina vracející se z výletu do pařížského Disneylandu zažila na palubě letadla nepříjemné chvíle. Po příchodu na svá rezervovaná místa zjistila, že už na nich sedí cizí děti. Následovala hádka, pláč i kritika palubního personálu, který podle cestujících situaci nijak neřešil.

Nepříjemný incident se odehrál při návratu organizovaného zájezdu z Paříže do Varšavy. Rodina uvedla, že cestovní kancelář neumožňovala výběr sedadel ani neposkytla rezervační číslo letu. Přesto při odbavení dostala dvě dvojice míst za sebou, aby rodiče seděli poblíž svých dětí. Cestující se o nemilý zážitek podělili s polským zpravodajským serverem Onet.

Po nástupu do letadla ale přišlo překvapení. Na jejich sedadlech už seděly děti z jiné skupiny cestujících. Starší žena rodině podle jejího vyprávění s úsměvem oznámila, že „děti chtějí sedět spolu“, a navrhla, aby si našli jiná místa v přední části letadla.

Související obsah

​Rodina odmítla. Upozornila, že přesunutí by vyvolalo další přesazování ostatních cestujících a zkomplikovalo nástup. „Vysvětlili jsme, že to nepřipadá v úvahu. Chceme sedět na místech, která jsme dostali při odbavení,“ popsal otec rodiny v dopise redakci.

Situace se podle něj rychle vyhrotila. Děti, kterým dospělí slíbili společné sezení, začaly plakat a ostatní cestující čekající v uličce nevěděli, proč se nástup zastavil. Rodina trvala na tom, aby si každý nejprve sedl na své přidělené místo a případné výměny řešil až po startu letadla.

​Největší výhrady směřovaly k palubnímu personálu. Autor dopisu tvrdí, že letuška celou situaci sledovala, ale nijak nezasáhla.Stačilo říct, že si teď každý sedne na své místo a případné změny se vyřeší později. Děti by její pokyn přijaly mnohem snáz než naše vysvětlování,“ napsal.

Podle rodiny nakonec všichni cestující usedli na přidělená sedadla. Nepříjemný dojem ale přetrval. „Nakonec jsme byli za ty špatné my, přestože jsme jen chtěli sedět na místech, která nám byla přidělena, a být blízko svých dětí,“ uvedl autor dopisu.

Související obsah

Podobné spory řeší i samotné aerolinky. Například nízkonákladová společnost Ryanair letos změnila pravidla pro usazování rodin. Po zásahu britského antimonopolního úřadu nově garantuje, že rodiče budou sedět vedle svých malých dětí i bez příplatku za rezervaci sedadel. Dříve musely rodiny za jistotu společného sezení často platit, připomíná BBC.

V závěru zároveň kritizoval systém cestovní kanceláře. Domnívá se, že u zájezdů do destinací, kam cestuje mnoho rodin s malými dětmi, by měla existovat možnost vybrat si sedadla alespoň za příplatek. Předešlo by se tak podobným konfliktům i nepříjemným scénám přímo na palubě letadla.

TN.cz

Související témata

Co byste neměli přehlédnout

Důležité Události

Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz