Přes 12 hodin zpoždění nabralo letadlo, které mělo přepravit domů pasažéry z tuniské Džerby. Paní Kateřina je jedním ze 180 lidí, kteří v letištní hale uvízli. Poslední jídlo dostali ve čtyři hodiny ráno tamního času, od té doby ale nedostali ani stravu, ani informace.
Z rychlé cesty domů se stalo dlouhé čekání. Na 180 lidí uvízlo na letišti v Tunisku, když se zpozdil let z Džerby do Ostravy. Mezi nimi je i paní Kateřina. „Měli jsme odlétat v úterý ve 22:40. Let nám byl odložen o pět hodin, pak že bude odlet v 16:10, od té doby nevíme nic,“ řekla Kateřina.
Kvůli tomu tak zůstali vězet v letištní hale, kde marně čekali na informace. „Naposledy jsme dostali něco k jídlu okolo čtvrté ráno a od té doby jsme odkázáni sami na sebe. Jsou tady malé děti, které potřebují dětskou stravu. Jsme v situaci, kdy s námi nikdo nekomunikuje,“ postěžovala si Kateřina.
Cestující byli po celou dobu odříznutí od svých zavazadel. Po dobu čekání nemohli ke svým kufrům, a to navzdory dlouhé době, po kterou byli uzavření v hale. „Jsou tady malé děti a staří lidé. Vůbec nikoho nezajímá, jestli staří lidé nepotřebují léky nebo ošetření. Hygienické podmínky jsou tu nulové,“ dodala Kateřina.
Podle cestovní kanceláře DerTour, která dovolenou zajišťovala, způsobily zpoždění technické problémy. „Bohužel na Džerbu nemohlo přiletět letadlo, takže došlo ke zpoždění. Ačkoliv jsme se jak my, tak letecké společnosti pokoušeli najít náhradní hotel, tak to vzhledem k sezóně nebylo možné,“ omlouval se mluvčí Jan Bezděk.
Podle Bezděka dostali klienti, kteří na letišti uvízli, dodatečné poukázky na jídlo. „Samozřejmě za to zpoždění pak mohou nárokovat u letecké společnosti odškodnění,“ dodal Bezděk.
Potíže, kterým letadlo na cestě na ostrov čelilo, potvrdily i aerolinky Smartwings, které let zajišťovaly. „Na tento let bude nasazeno náhradní letadlo. Plánovaný čas odletu z Džerby je 16:10 místního času. Za komplikace a zpoždění se omlouváme,“ sdělila mluvčí Smartwings Vladimíra Dufková.
Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz