O2 se omluvila za rozsáhlý výpadek. Nabízí zákazníkům kompenzaci

Chytré mobily ilustrační | Zdroj: Profimedia

Anastazie Podhůrská

22. 9. 2026, 17:34

Mobilního operátora O2 zasáhl v pondělí dopoledne rozsáhlý výpadek služeb. Lidé po celé republice hlásili potíže s internetem. Společnost v úterý oznámila, že za vzniklé potíže nabízí zákazníkům kompenzaci.

Společnost O2 se v úterý omluvila za rozsáhlý výpadek, který v pondělí v dopoledních hodinách způsobil nedostupnost pevného i mobilního internetu. Zákazníkům nabízí kompenzaci v podobě poukazu.

„Mrzí nás, že někteří naši zákazníci nemohli v pondělí dopoledne využívat data, jak jsou zvyklí. Jako omluvu proto dáváme zákazníkům poukaz v hodnotě 200 korun na nákup mobilního telefonu nebo jakéhokoliv příslušenství v O2 Prodejnách nebo v našem e-shopu,” říká Martin Čejka, ředitel Divize Product & Marketing.

Související obsah

02:26

O2 měla rozsáhlý výpadek. Při výkopových pracích se poškodila síť

21. 9. 2026 Anastazie Podhůrská A. PODHŮRSKÁ

​„Poukaz s jednorázovým slevovým kódem najdou zákazníci v aplikaci Moje O2, v sekci Pro Vás. Kód lze vyzvednout a uplatnit do 4. října 2026, a to na nákup mobilního telefonu nebo příslušenství v e-shopu O2 i v O2 Prodejnách a je možné jej kombinovat s dalšími slevovými kódy,“ doplnil dále operátor. 

Výpadek mělo podle společnosti způsobit poškození sítě při výkopových pracích. První potíže začali uživatelé hlásit po osmé hodině ranní. Kolem poledne operátor oznámil, že se výpadek podařilo vyřešit.

Společnost O2 je stejně jako TV Nova součástí skupiny PPF.