Co nejvíc se ptejte, radí při výběru CK odborník Jan Papež

Host on-line rozhovoru na tn.cz místopředseda Asociace cestovních kanceláří České republiky Jan Papež vám mimo jiné poradil, kde můžete sami najít, zda je CK u které si chcete objednat zájezd pojištěná, nebo jak si v prvé řadě CK správně vybrat.

Klienti mnoha cestovních kanceláří se dostávají do svízelných situací, když jejich CK vyhlásí krach nebo úpadek a pak jim nevrátí peníze, které za dovolenou zaplatili. V lepším případě lidé dostanou polovinu svých peněz. Mají ovšem právo na navrácení celé částky.

V mnoha případech se stává, že klienti jsou odškodanění pojišťovnou, u které má CK sjednanou pojistku. Často se ovšem stává, že pojišťovny nepostupují v souladu se zákonem a nevyplácí plnou cenu zaplaceného zájezdu.

Pojišťovna totiž má cestovní kanceláři navrhnout takovou smlouvu, aby byly stoprocentně pojištěné všechny prodané zájezdy.

ČTĚTE TAKÉ:

Cestovka nezaplatila za letenky! Turisté sedí na letišti!

Čtenáře tn.cz zajímalo, kde se dá zjistit, zda je CK pojištěná. "Na webových stránkách Ministerstva pro místní rozvoj je přehled pojištěných CK. www.mmr.cz," poradil Papež. A jak si vlastně správnou cestovní kancelář vybrat? "Obecně se dá poradit, co nejvíc se ptát. Čím více víte o svém zájezdu, hotelu, druhu přepravy atd., tím lépe poznáte, zda vám někdo něco zamlčuje nebo vám dokonce lže. Často jen prostě neodvádí profesionální práci," napsal místopředseda Asociace cestovních kanceláří České republiky Jan Papež

A dá se poznat už při objednání zájezdu, že v případě zrušení dostanete plnou cenu zpět? Máte na to vůbec nárok? Podle Papeže je právě v tomhle háček, o kterém je spor mezi zástupci cestovních kanceláří (s podporou Ministerstva pro místní rozvoj) a zástupci pojišťoven. "CK tvrdí, že klient musí výt chráněn v plné výši, protože nemá žádný nástroj k tomu, aby mohl rozpoznat, že je někdo podpojištěný. Celý zákon 159 Sb. by pak neměl smysl. Jak dnes potvrdilo MMR, nárok je oprávněný. Bohužel jej ale budete muset uplatnit u soudu," dodává.

Podívejte se i na další odpovědi Jana Papeže