Pozor na spropitné! Některé podniky si jej účtují neoprávněně

Některé restaurace v Česku účtují svým zákazníkům neoprávněně poplatek za obsluhu, tedy spropitné. Česká obchodní inspekce při kontrole zjistila, že v Praze zákazníkům personál jedné restaurace účtoval téměř o 40 korun víc, než za kolik měli objednávky. Jde přitom o porušení zákona o ochraně spotřebitele, za které provozovatelům hrozí až pěti milionová pokuta.

V restauraci, baru nebo u kadeřníka není spropitné nic neobvyklého, problém ale nastává ve chvíli, kdy si výši spropitného určují provozovatelé sami - a právě na to si inspektoři v pražské restauraci na Střeleckém ostrově posvítili.

"Česká obchodní inspekce měla dvě skupiny, jednu anglicky a druhou česky hovořící skupinu. Oběma skupinám byl naúčtován desetiprocentní příplatek při vyúčtování, s touto částkou nebyli předem seznámeni," popsal Jiří Frohlich, mluvčí ČOI.

Související obsah

Otec samoživitel neměl na jídlo: Prodal majetek, pak mu vzali i dům

19. 9. 2017

Některé restaurace do celkové sumy zahrnou takzvané "doporučené spropitné" deset procent. Podnik si ale nesmí účtovat peníze za obsluhu bez toho, aniž by to dal zákazníkovi dopředu vědět.

"Pokud to není součástí té nabídky, tak to prostě účtovat nesmí a je na zákazníkovi, jestli podlehne třeba nějakému nátlaku nebo ne," řekla Gerta Mazalová, předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů.

Česká obchodní inspekce může za porušení zákona o ochraně spotřebitele udělit provozovateli restaurace pokutu až do výše pěti milionů korun. Když se člověk setká s neoprávněně účtovaným spropitným, rozhodně by si podle inspektorů informaci neměl nechávat pro sebe.

Upozornit na to, nenechat si to líbit a trvat na tom, že nějaký takový poplatek platit nechcete, spropitné by mělo být něco, co ten spotřebitel se rozhodne dát sám, protože tam třeba byl spokojen. Zákaz navíc není možné obejít ani tím, že informaci o spropitném napíše provozovatel malými písmeny do jídelního lístku.

ČTĚTE TAKÉ:

Spropitné – jak na něj v cizině