Stovky lidí vystrašily klamavé SMS! Šlo o chybu systému

Zdroj: Getty Images

Zřejmě stovky Čechů ve čtvrtek vystrašily klamavé SMS zprávy. Psalo se v nich, že příjemcům bude během několika dnů doručeno zboží v hodnotě stovek až tisíců korun. Ti si ale žádné zboží neobjednali. Obávat se ale nemusí, obdrželi omluvu s tím, že zprávy byly odeslány z důvodu chyby v systému.

Podvodné SMS přišly během čtvrtečního dne tisícům Čechů. "V každé SMS je uvedeno jiné zboží za jinou cenu. Jednou jsou to prášky na hubnutí za 1580 korun a podruhé třeba náplasti za 2500 korun. Dále jde o fixační pomůcky na pokřivené palce, kapky do uší, ale i přípravek na čištění motoru," informoval včera Ondřej Tichota z ESC při České obchodní inspekci (ČOI).

Jen za včerejší dopoledne se na centrum a poradenskou linku ČOI obrátilo více než třicet spotřebitelů s otázkou, co mají v této situaci dělat. SMS nebyla podepsaná a nebylo v ní uvedeno ani číslo nebo adresa odesílatele. Někteří sdělili, že si stejné nebo podobné zboží objednali před několika lety. 

Související obsah

Energetičtí šmejdi řádí! Vyhrožují lidem exekucí už po 24 hodinách

24. 7. 2018

Lidé se ale dočkali omluvy, která přišla SMS zprávou povětšinou včera pozdě večer nebo začátkem noci. "Opět nebyla podepsaná, ani nebylo známé číslo odesílatele. Ovšem podle toho, že mělo jít o objednávky stejných nebo podobných výrobků, které si v minulosti tito lidé již zakoupili, zjistili jsme, že původ zpráv byl u polské distribuční společnosti Reverse Logistics,“ uvedl Tichota.

Pro mnoho dotčených bylo důležité, že se potvrdilo, že si skutečně neobjednali avizované výrobky. "Považovali jsme za nutné o problému včera ihned informovat média a veřejnost, protože uvedené zboží si objednávají především spotřebitelé ve vyšším věku. Ti mohou být v podobných případech velmi zranitelní a mohli by neobjednané zboží ve slabé chvilce převzít a zaplatit,“ vysvětlil Tichota a doplnil, že je především rád, že se společnost omluvila a uvedla věc na pravou míru.

Podle Tichoty eviduje centrum desítky případů, kdy tato polská logistická společnost od spotřebitelů při skutečných nákupech na dálku nepřijala odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a nevrátila jim peníze. "Při mimosoudním řešení těchto sporů má ESC 100% úspěšnost díky spolupráci s kolegy z Evropského spotřebitelského centra Polsko," dodal.