Marek dal přes 100 tisíc za studentský pobyt. U rodiny v Sydney ho čekal šok

Jazykový kurz s pobytem | Zdroj: Se souhlasem Vildy B.

Lucie Krošová

5. 11. 2022, 05:45

Aby se naučil pořádně anglicky, rozhodl se Marek vyzkoušet jazykový kurz v Sydney od agentury EF Czech. Zaplatil 125 tisíc korun a těšil se na studia zpestřená ubytováním u jedné z místních rodin. Po příjezdu na místo ho ale čekal šok. Žít měl v obrovském nepořádku a špíně a narazil i na jiné problémy. Nyní za pomoci přítele varuje veřejnost, aby si lidé dávali na kurzy společnosti pozor. Agentura se však brání, že nabízí kvalitní služby a ubytování pravidelně kontroluje. Incident navíc prý okamžitě začala řešit.

Když se pan Karas dozvěděl o jazykovém kurzu v Austrálii, díky kterému si mohl zlepšit angličtinu a navíc získat i nové zážitky, neváhal. Nabídka od společnosti EF Czech ho uchvátila. Od známých, kteří se stejného studijního pobytu účastnili ve dvou jiných zemích, věděl, že ho čeká intenzivní studium jazyků zpestřené ubytováním v nějaké místní rodině.

Za dvouměsíční studijní pobyt zaplatil 125 tisíc korun a ke konci října vyrazil na cesty. To ještě neměl ani tušení, jaké problémy bude muset po příletu na místo řešit.

Potíže podle Markova přítele Vildy B. nastaly už po příletu na letiště, kde nikdo nečekal. Když se vše konečně vyřešilo a on se dostal do cíle, čekal ho další šok. "Byl ubytován v neskutečném bordelu, špíně a hnusu plném bakterií, virů, moči a smradu," popsal Vilda B. Jako důkaz pak přiložil i fotografie z místa.

Zobrazit všechny fotky (16)

"Měl sdílet pokoj se dvěma lidmi, a ne se čtyřmi chudáky, z nichž jeden se svěřil, že chodí k lékaři s respiračními potížemi, které souvisejí s plísní v bytě," popsal TN.cz. Jeho přítel prý na místo dorazil vyhladovělý, nikdo se ale o jeho stravování nezajímal. "Na jediné lednici v domě bylo obrovským písmem na papíru napsáno – za žádných okolností nikdy neotevírejte lednici," dodal.

Majitelka údajně Markovi hodila na talíř pouze neohřáté lasagne, ze kterých měl mít později zdravotní obtíže. A nastat měl i další problém. "Když mu majitelka naložila ty studené lasagne, tak se zastavila u nějakého studenta a vyjadřovala se v tom stylu: no jo, je to gay. Není to normální, ale musíme to přežít. Co s tím máme jiného dělat," popsal Vilda B.

​Vilda je nyní Markovou hlavní spojkou s okolním světem, protože na rozdíl od přítele se cizím jazykem domluví dobře. Právě kvůli špatné angličtině je ale podle oblastní manažerky Sabiny Novákové, která dohlíží na chod pražské pobočky EF Czech, možné, že došlo k pouhému nedorozumění. Majitelku nepovažuje za homofobní ona ani její kolega z Austrálie. "Pan Karas je na úrovni A1, což znamená, že anglicky v tuto chvíli umí velmi málo. Sám přiznal, že to, co slyšel, si možná špatně vyložil," reagovala.

Související obsah

Hrozivý začátek dovolené. Letadla z Brna nemohla odletět. Děti spaly na zemi

23. 10. 2022 Lucie Krošová L. KROŠOVÁ

​Zároveň si je ale vědoma toho, že podmínky v domě nebyly ideální. "Majitelka tam teď měla nějaké harampadí, což připouštíme. Co tvrdil pan Karas, že byt je zdravotně závadný, s tím ale nesouhlasíme," uvedla. "Ta rodina je s námi v programu deset let. Kontroluje se jednou za půl roku a dříve s ní žádné problémy nebyly," upozornila. 

Dodala, že rodina není hotel a že každá je jiná. "Někomu stačí nějaký standard a je s tím v pořádku, pro někoho je to nepřijatelné," reagovala na výtky dvojice.  "Na těch fotkách jsme samozřejmě viděli, že v té rodině je bordel, o kterém jsme nevěděli, a proto jsme klienta hned přesunuli," dodala.

Další výdaje za náhradní ubytování 

Marek si nakonec dočasně našel náhradní ubytování v hotelu, které ho vyšlo na 6 300 korun. Když žádal okamžitou kompenzaci, narazil. "Od všech ostatních nákladů jsme upustili a beztak se paní Sabina Nováková nerozhodla přistoupit k vstřícnému kroku kompenzace. Navrhuje nesmyslně vrátit se k refundaci až po ukončení kurzu. To je ale pozdě," stěžoval si Vilda.

"Peníze za hotel už jsou v procesu refundu. Pan Karas chtěl peníze vrátit do druhého dne. Je tam ale také schvalovací proces. Slušně jsme mu řekli, že peníze mu přijdou do dvou až tří týdnů, což je mimo podmínky, které normálně máme. On to ale neakceptoval," uvedla.

Podle Vildy selhaly i další pokusy o nalezení náhradní rodiny. Marek se proto nakonec rozhodl zůstat na studentské koleji, i když si musel připlatit dalších 40 tisíc korun. "Má tam čisto, slušné jídlo a není tam žádný problém," vysvětlil Vilda. "Pan Karas se nakonec rozhodl, že do žádné rodiny nechce. Ani do té náhradní, která je nejlepší, co jsme vůbec v rámci Austrálie měli. Bylo mu nabídnuto extra místo v naší rezidenci. Rozhodl se, že se tam chce přestěhovat," potvrdila Nováková.

Související obsah

02:29

Horor na dovolené v Egyptě. Místo all-inclusive nedopečená kuřata a pokálené záchody

8. 10. 2022 Petr Michalička P. MICHALIČKA

Rodina i po incidentu v nabídce zůstane

Rodina, ve které byl Marek původně ubytován, nyní musí veškeré obývací prostory uklidit na úroveň, kterou kontroloři schválí. "Do té doby tam mít další studenty nebude. Kladné reference ale značně převažují ty záporné, takže tu rodinu určitě nebudeme vyhazovat ze systému ve chvíli, kdy zapracuje na tom, aby tam pořádek byl," upozornila Nováková.

"My jsme z naší strany udělali pro pana Karase maximum, co jsme mohli a stojíme si za tím, že veškeré postupy byly v pořádku. Samozřejmě nás mrzí, že pan Karas má potřebu řešit to tímto způsobem," dodala. Narážela tak na fakt, že dvojice se prostřednictvím sociálních sítí snaží varovat ostatní, aby si raději vybrali jiný kurz.

Vilda B. se ale dle svých slov opíral i o stížnosti dalších studentů. Zpětně prý litoval, že se s partnerem nepodívali na více recenzí, aby se vyhnuli problémům. Nyní dvojice čeká, jak celá záležitost dopadne. Hned po návratu Marka domů, si mají 19. prosince oba sednout se zástupci agentury a celou věc projednat.