APLIKACE TN.CZ
TN Live
Zahraničí

Oblíbený e-shop Shein klamal zákazníky, dostal mastnou pokutu. Postih může být ještě větší

Oblíbený e-shop Shein klamal zákazníky, dostal mastnou pokutu. Postih může být ještě větší
Internetový obchod Shein | Zdroj: Profimedia.cz
Tomáš Vašek
Tomáš Vašek

Rychlá móda má svou cenu – a neplatí ji jen zákazníci. Italský antimonopolní úřad uložil populárnímu internetovému obchodu Shein pokutu ve výši jednoho milionu eur, tedy téměř 25 milionů korun. Firmě vytýká klamání spotřebitelů ohledně dopadů jejích produktů na životní prostředí. Shein čelí podobným problémům i ve Francii, kde mu kvůli sběru dat o uživatelích navzdory jejich nesouhlasu hrozí pokuta až 150 milionů eur (téměř 3,7 miliardy korun).

Italský úřad pro hospodářskou soutěž (AGCM) oznámil, že společnost Infinite Styles Services, provozující evropské weby značky Shein, porušila zákony použitím takzvaných "green claims" – tedy ekologických tvrzení, která jsou podle regulátora buď zavádějící, nebo zcela nepravdivá.

"Tato známá značka, která působí v odvětví rychlé módy, uplatňovala zavádějící komunikační strategii ohledně vlastností a dopadu svých produktů na životní prostředí," uvedl úřad ve své zprávě.

Související obsah

Závadné byly především informace uvedené v sekcích jako "#SHEINTHEKNOW", "evoluSHEIN" a "Social Responsibility". Například tvrzení o "navrhování cirkulárního systému" nebo plné recyklovatelnosti výrobků byla podle AGCM buď nepravdivá, nebo přinejmenším matoucí.

Kolekce "evoluSHEIN by Design" sice využívá "zelená" vlákna, ale firma nedoložila žádné důkazy o skutečných environmentálních přínosech těchto výrobků v celém jejich životním cyklu, uvedla agentura AFP. Tato kolekce navíc tvoří jen zlomek celkové nabídky Sheinu.

Související obsah

Odmítnutí cookies firma nedbala

Zavádějící byly i informace o emisních cílech firmy. Zatímco v sekci společenské odpovědnosti Shein tvrdí, že chce do roku 2030 snížit emise skleníkových plynů o 25 % a do roku 2050 dosáhnout nulových emisí, podle AGCM došlo v letech 2023 a 2024 naopak k jejich nárůstu.

"Ve světle znečištění, které sektor rychlé módy způsobuje, má Shein o to větší povinnost jednat transparentně," konstatoval italský regulátor.

Na Shein si posvítila i Evropská komise. V květnu firmu oficiálně vyzvala, aby upravila své obchodní praktiky v souladu s unijním právem na ochranu spotřebitele. Mimo jiné jí vytýká falešné slevy, nátlakové prodejní techniky a nepravdivé informace o možnostech vrácení zboží.

Firma zatím reagovala slibem spolupráce. "Jsme připraveni s italskými úřady spolupracovat a poskytnout potřebné informace," uvedl Shein už loni v září po zahájení šetření.

Související obsah

​Ve Francii se situace pro Shein dále komplikuje. Francouzský úřad CNIL oznámil, že firmě hrozí další pokuta až 150 milionů eur za nelegální sledování uživatelů na webu bez jejich souhlasu. Při kontrole v roce 2023 regulátor zjistil, že i po odmítnutí sledovacích cookies Shein dál shromažďoval data. "Vzhledem k technickým a personálním kapacitám firmy bylo její jednání považováno za nedbalé," konstatoval CNIL.

Shein se proti výši možné francouzské pokuty ohradil. "Navržená výše pokuty je nepřiměřená," uvedla firma ve vyjádření pro agenturu AFP. Zároveň doplnila, že od srpna 2023 spolupracuje s úřady a podnikla kroky k nápravě.

Oblékala první dámu, teď radí lidem. Tato tři pravidla vám změní život (5/2025):

TN.cz

K tématu Zahraničí

Další zprávy k tématu

Související témata

Co byste neměli přehlédnout

Důležité Události

Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz

Píše se na Deník.cz