Lékařům budou hrozit vysoké pokuty. Za chování k pacientům mohou platit i milion

Justýna Stoklasová, Zuzana Dumbrovská

5. 11. 2025, 20:50

Od příštího roku mají mít pacienti, kteří jsou nespokojení s přístupem lékařů, více možností obrany. Změnu přinese novela zákona o zdravotních službách. Zdravotníkům bude za neprofesionální chování hrozit až milionová pokuta. Podle právníků ale nemusí být snadné zdravotnickému personálu pochybení prokázat.

Nevhodné poznámky, necitlivé sdělení diagnózy, nebo dokonce výsměch a křik. Co se děje za zavřenými dveřmi ordinací, zůstává často tajemstvím. Špatnou zkušenost s chováním lékaře má ale celá řada pacientů.

„S tímhle se setkáváme docela často, je to takový nešvar toho zdravotnictví, kdy ta diagnóza správně probíhá, ale není k tomu ta důležitá nadstavba, komunikace, tak aby se pacient cítil v té situaci komfortně,“ popsala členka výboru Národní asociace pacientských organizací Štěpánka Pokorná.

„Byl hulvát a opravdu jsem musela změnit doktora. Strkal do mě a tak, opravdu hrozné,“ sdělila například jedna z dotázaných. 

Související obsah

07:17

Zdravotnické odbory jsou ve stávkové pohotovosti. Pacienty neohrozíme, ujišťují

1. 10. 2025 Eva Vaňáčová E. VAŇÁČOVÁ

Pacient má podle zákona právo na úctu, důstojné zacházení, ohleduplnost a respektování soukromí. Úřady ale dosud neměly možnost za porušení udělit sankci.

Za neprofesionální chování hrozí lékařům minimální postih. Česká lékařská komora jim může udělit důtku nebo maximálně 30tisícovou pokutu. To se ale brzy změní.

„Od ledna příštího roku bude moci dát krajský úřad pokutu až jeden milion korun, a to lékařům i nelékařům. Posílí to práva pacientů,“ uvedl mluvčí ministerstva zdravotnictví Ondřej Jakob.

Dotkne se to také zdravotních sester, záchranářů nebo sanitářů. Zástupci České lékařské komory navrhují jiné sankce. 

Související obsah

31:46

Chirurgyně dala 12leté dceři vrtačku a nechala ji vyvrtat díru do lebky pacienta

1. 11. 2025 Adam Češner A. ČEŠNER

„My bychom spíš přivítali takové tresty nebo disciplinární opatření, které mají smysl pro pacienty. To znamená, že pokud lékař pochybí, tak aby se musel doškolit, aby musel absolvovat přezkoušení, aby musel třeba nějakou dobu pracovat pod dozorem zkušenějšího lékaře a podobně,“ řekl prezident České lékařské komory Milan Kubek.

Podle odborníků může být problém pochybení lékaři prokázat. „Já se obávám, že to povede k tomu, že pacient bude do ordinace vstupovat s nahrávacím zařízením. A to by mělo na vztah lékař–pacient katastrofální dopad,“ podotkl právník Jan Černý.

O výši pokuty rozhodne ve správním řízení příslušný krajský úřad. Zdravotníci se můžou bránit odvoláním na ministerstvu zdravotnictví nebo u soudu.

Související obsah

02:25

Ženu začalo zničehonic bolet břicho. Diagnóza lékařů ji šokovala

5. 11. 2025 Kateřina Herodesová K. HERODESOVÁ

Vztah mezi pacientem a lékařem by měl být postaven na důvěře a respektu. V ordinacích ale podle zdravotníků přibývá napětí. Pacienti jsou prý agresivnější, křičí nebo si vynucují péči, kterou nepotřebují. Podle odborníků za tím bývá stres podpořený třeba i dlouhým čekáním na ošetření.

„Je tam obrovský nárůst agrese vůči zdravotníkům, pozorujeme ten trend v celé Evropě. Úzce to souvisí s epidemií covidu, která to odstartovala, negativní roli hrají i sociální sítě,“ míní Kubek.

Někteří pacienti se třeba podívají na internet a pak požadují léčbu nebo léky, které ve skutečnosti nepotřebují. A když jim lékař nevyhoví, reagují podrážděně, nebo dokonce vyhrožují.