ON-LINE: Tomio Okamura o zájezdech a cestovních kancelářích
Tomio Okamura |
Zdroj: Jindřich Kodíček
Aktualizováno
21:34, 25. 10. 2010
Hostem on-line rozhovoru byl mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Tomio Okamura.
Inzerát
Inzerát
Otevřený spor vypukl v pondělí mezi cestovními kancelářemi Snail Tour a CK Fischer. Necelá dvacítka klientů cestovní kanceláře Snail Travel proto měla v pondělí na letišti v pražské Ruzyni problém nastoupit do letadla na Madeiru.
Podle Tomia Okamury z Asociace českých cestovních kanceláří a agentur, jejíž členem Snail Travel je, by se klienti nikdy neměli stát rukojmími sporů mezi cestovními kancelářemi či jejich dodavateli.
"Dnešní situaci 17 českých turistů, kteří si řádně zaplatili své zájezdy u CK Snail Travel, avšak měli problémy s nástupem do charterového letu zajištěným CK Fischer z Prahy, proto považujeme za zcela neadekvátní, neprofesionální, nevhodnou a nesmí se již opakovat,“ tvrdí Okamura.
Cestovní kancelář má povinnost dodržet cestovní smlouvu a případné interní spory s dodavateli by si měla vyřídit tak, aby nebyla zasažena práva klientů a plnění cestovní smlouvy, dplnil Okamura.