Fischer ON-LINE: O klienty bylo od začátku dobře postaráno

Zdroj: Oficiální zdroj

Hostem našeho on-line rozhovoru byl v neděli od 20 marketingový a obchodní ředitel Václav Fischer.

V hotelu nás nechtějí ubytovat, personál na nás křičí, v pokojích nejsou ani ručníky, je to hrůza, hlásili v neděli klienti cestovní kanceláře Tomi Tour, kteří přiletěli na dovolenou do egyptské Hurghady.

Václav Fischer se ale svého zaměstnavatele zastal a řekl, že problémy s pokoji sice byly, ale na straně hotelu a navíc byli turisté přestěhováni do srovnatelného hotelu přímo na pláži.

“Ujišťují vás, že o klienty , kteří dnes (v neděli) s Tomi Tour přilétli do Egypta bylo po celou dobu výborně postaráno. Pokoje dostali dříve než obvykle. Klienti jsou ubytováni v hotelu v lepší poloze přímo u krásné písečné pláže a obdrželi velkorysou kompenzaci,“ bránil se Fischer.

“Jednalo se přitom jen o malou část klientů, kteří s Tomi Tour tento týden do Egypta odletěli a skutečně jen o zlomek klientů, kteří každý týdne s Tomi Tour na dovolenou odlétají. Existuje spousta cestovek, kterás e o své klienty nepostará ani z poloviny tak dobře, jako Tomi Tour, ale nikdo o nich nepíše a nevysílá,“ dodal.

Nejde ale o první problémy Tomi Tour. Před několika měsíci se její klienti kvůli potížím s letem vrátili do republiky o den později.