Kontroly zprostředkovatelů energií dopadly tragicky. ČOI rozdala milionové pokuty

Ilustrační foto | Zdroj: Getty Images

Lucie Staničková

23. 8. 2022, 15:20

Česká obchodní inspekce (ČOI) během prvního letošního čtvrtletí odhalila, že čtyři pětiny zprostředkovatelů energií porušily zákon. Zpravidla klientům firmy zamlčely některé informace, v některých případech dokonce přímo lhaly. Inspektoři rozdali pokuty za téměř 3,5 milionu korun.

Inspektoři provedli v období od 3. ledna do 31. března 2022 celkem 10 kontrol zaměřených na nabídku a poskytování služeb souvisejících s uzavíráním smluv o dodávkách energií. V osmi případech ČOI odhalila porušení zákona.

Poskytovatelé smluv se podle inspekce zaměřují převážně na starší lidi, které kontaktují telefonicky nebo je navštíví přímo doma. "Zneužívají jejich důvěřivosti a prostřednictvím nepravdivých a neúplných informací usilují o to, aby podepsali smlouvy o poskytování služeb a plnou moc, na základě které mohou následně činit další kroky bez jejich vědomí," přiblížil mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich.

Související obsah

02:05

Obří zálohy na energie mají lidé často kvůli podvodu. Ministr oznámil opatření

22. 8. 2022 Kateřina Kotyzová K. KOTYZOVÁ

ČOI odhalila v celkem 18 případech porušení zákona o ochraně spotřebitele. Zpravidla se jednalo o to, že zákazníci nebyli obeznámeni s některými důležitými informacemi. "Spotřebitel nebyl řádně informován o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění spolu s údaji o tom, jak reklamaci uplatnit," přiblížil Fröhlich.

Zprostředkovatelé pětkrát porušili zákon rovněž tak, že lidem přímo lhali. Chtěli je tímto způsobem totiž přesvědčit, aby uzavřeli smlouvu.

Česká obchodní inspekce uložila celkem pět pokut v celkové hodnotě 3 420 000 korun. Tu nejvyšší, která činila 2 000 000 korun, dostala společnost Envona s. r. o. "Pokuta byla uložena i za nekalé obchodní praktiky, kdy například celé řadě různých spotřebitelů zástupci společnosti tvrdili, že mohou ušetřit za energie u svého stávajícího dodavatele, ačkoliv spotřebiteli byly pak k podpisu dány smlouvy k zahájení procesu změny dodavatele," uzavřel Fröhlich.

Podívejte se, kteří zprostředkovatelé energií dostali v prvním čtvrtletí letošního roku pokutu:

Nejvíce za energie v Evropě platí Češi. Více se dozvíte v následující reportáži: