Reklama
Nový poplatek u zájezdů vyvolal vlnu emocí. Je to nátlak a strašení, tvrdí zákaznice
Válka v Íránu nezkomplikuje jen dovolenou lidem, kteří chtěli cestovat například do Spojených arabských emirátů, ale zasáhnout může i do plánů turistů, kteří plánují zamířit do oblíbených evropských letovisek. Může za to prudké zdražování leteckého paliva.
Reklama
Reklama
Od začátku války letecké palivo zdražilo zhruba na dvojnásobek. To přitom tvoří přibližně čtvrtinu ceny letenky. Aerolinky tak zavádějí palivové příplatky.
„Z důvodu extrémního nárůstu leteckého paliva na světových trzích jsme 14. března navýšili palivový příplatek v jednotkách stovek korun v závislosti na délce letu. Samozřejmě klientů, kteří si zakoupili letenky před tímto datem, se toto navýšení netýká,“ sdělila mluvčí společnosti Smartwings Vladimíra Dufková.
„Pokud Hormuzský průliv zůstane uzavřený, ceny ropy zůstanou vysoké a myslím si, že se to nevyhnutelně projeví ve vyšších cenách letenek,“ domnívá se generální ředitel společnosti Ryanair Michael O'Leary.
Související obsah
A na to začaly reagovat cestovní kanceláře. Třeba cestovní kancelář TUI svým klientům nově nabízí i k už zakoupeným zájezdům takzvanou garanci neměnné ceny. Za zhruba čtyři stovky na osobu si zákazník může připojistit, že se cena jeho dovolené už nezvýší.
„My jsme zájezd kupovali v lednu přímo na pobočce. A během dvou měsíců zhruba nám přišel e-mail, kde stálo, že vzhledem k situaci na Blízkém východě se může zdražovat nafta, takže si můžeme připlatit poplatek za garanci na nezvýšení ceny. Nebyli jsme na to upozorněni, tak jsme byli docela v šoku. Pak jsem to vyřešili a kývli jsme na to,“ svěřila se zákaznice TUI Helena Nováčková.
„Vzhledem k aktuální situaci se tato služba může hodit zejména ve chvíli, kdyby došlo ke zvýšení ceny paliva. Následně letecká společnost může navýšit ceny a tím pádem se vaše dovolená může zdražit,“ vysvětluje cestovka TUI.
Související obsah
Po oznámení cestovky se začaly na sociální síti objevovat reakce lidí. „Dnes jsem tam byla s přítelem pro informace, zatím jsme těch 800 Kč nezaplatili za zájezd do Turecka. Myslíme si, že je to nátlak a strašení, že by měla být možná cena zájezdu vyšší,“ zlobila se na facebooku paní Viera. „Nám to také přišlo. Letíme na konci května a zájezd byl objednán letos v únoru, zatím zaplacena jen první záloha. Docela mě to zaskočilo,“ přidala sledující Vendula. „Mně kvůli tomu z TUI volali,“ svěřila se se svou zkušeností Romana.
Cestovka může zdražovat, tvrdí ČOI
„Je to jen způsob, jak skrýt určité poplatky nebo rozvrstvit cenu, aby vypadala pro spotřebitele víc příznivější,“ tvrdí vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest Jan Šůra.
Cestovní kancelář totiž může zdražit i už objednaný zájezd. „Zvýšení ceny zájezdu je možné a je upraveno v občanském zákoníku,“ vysvětluje mluvčí České obchodní inspekce (ČOI) František Kotrba.
Související obsah
Kvůli výraznému zdražení nákladů může cestovka žádat doplatek i po klientech, kteří už zájezd zaplatili. Ve smlouvě ale musí být jasně uvedeno, jestli a za jakých podmínek může cestovní kancelář cenu zájezdu navýšit. „Jestli byla zaplacena celá částka nebo jenom část, to nehraje roli. Zákonné důvod pro navýšení jsou zejména, pokud dojde k navýšení nákladů na dopravu. Ceny pohonných hmot jdou nahoru, nahoru jde cena energií, změní se směnný kurz koruny vůči nějaké měně,“ dodal Šůra.
„Cestovní kancelář musí zákazníka informovat o navýšení ceny minimálně 21 dní dopředu, pak má zákazník pět dní na akceptaci. Tedy pokud během pěti dnů nereaguje, pak cestovní kancelář má za to, že souhlasí s navýšením cen,“ říká ekonom Jan Herget.
„Podle zákona je cestovní kancelář oprávněna jednostranným způsobem navýšit cenu zájezdu až o 8 % celkové ceny zájezdu. Nicméně v praxi víme, že cestovní kanceláře k tomu většinou nepřistupují u zájezdů, které jsou již objednány a uhrazeny, je tu určité riziko v současné chvíli, že cestovní kanceláře budou nuceny přecenit aktuální ceny zájezdů na nově uzavřené smlouvy,“ vysvětlila ředitelka Asociace cestovních kanceláří a agentur Kateřina Chaloupková.
Související obsah
Velké cestovní kanceláře ujišťují, že kdo už má dovolenou zaplacenou, ten se zatím žádných doplatků bát nemusí. Jenže dovolená se může prodražit tomu, kdo s nákupem otálí a čeká třeba na last minute.
Za zakoupené zájezdy si lidé zřejmě nepřiplatí
„Směnné kurzy nebo ceny paliva jsou běžné proměnné věci cestovního ruchu a my s nimi v cenách zájezdů dlouhodobě počítáme,“ ujistila mluvčí CK Blue Style Simona Fischerová.
„Ceny již prodaných zájezdů rozhodně měnit nebudeme. Pokud by nárůst cen paliva nebo jiných nákladu byl dlouhodobější, lze očekávat, že ceny last minute zájezdů budou vyšší,“ uvedl mluvčí CK Alexandria Petr Šatný.
Související obsah
„Když si u nás klient koupí zájezd, tak ta cena po koupi toho zájezdu je neměnná. My samozřejmě pozorujeme, jak se vyvíjí cena paliva, může se samozřejmě projevit v cenách těch zájezdů,“ uvedla mluvčí Čedoku Klára Divíšková.
„Nebude se nějak měnit, nebudeme po nich požadovat nějaké doplatky a nepodmiňujeme to ani nějakým speciálním produktem. Případné zvýšení cen paliva, tak to se jejich peněženek nedotkne, to bude nějaký náš náklad,“ poznamenal mluvčí CK Fischer Jan Bezděk.
Větší zájem o bližší destinace
A dovolené se mohou prodražit ještě z dalšího důvodu. Kvůli dění na Blízkém východě se Češi letos podle odborníků přiklání k dovolené blíž domovu. Místo exotických dovolených volí jistotu v Evropě, například Španělsko, Rakousko, Polsko nebo Itálii. „Přesun zájmu do evropských destinací se netýká pouze české klientely, ale v podstatě celé Evropy. Lze očekávat, že dostupnost kapacit s blížícím se termínem odjezdu se bude vyprodávat, a v letos bychom tak určitě neměli počítat s nějakou širokou nabídkou last minute,“ domnívá se Kateřina Chaloupková.
Související obsah
„Už teď vidíme, že zájem o bezpečné destinace v Evropě – zejména Španělsko, Itálii – roste. Dá se předpokládat, že do těchto zemí žádné last minute nebudou. Co se týče exponovaných destinací jako Omán, Dubaj a podobně, tam bude záležet, jak Amerika a Izrael budou pokračovat v útocích a jestli situace bude nadále eskalovat,“ uzavřel ekonom Herget.
Jak moc se nakonec dovolené prodraží těm, kteří si je teprve plánují kupovat, určí situace na Blízkém východě a vývoj cen ropy. Írán vyhrožuje, že by mohla stát až 200 dolarů za barel, tedy zhruba dvojnásobek, co stojí dnes.
eva, TN.cz
Reklama
Reklama
Související témata
TOP ČLÁNKY A VIDEA
Co byste neměli přehlédnout
Reklama
Důležité Události
Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz
Reklama