Velké vlny, písek, moc cizinců: Hitparáda stížností českých turistů

Zdroj: Mediafax

Ne každá dovolená se vydaří a s tím souvisí i stížnosti klientů adresované cestovním kancelářím. I když se mezi nimi často objevují oprávněné výtky, některé připomínky spíš pobaví.

Velké vlny, moc písku, příliš cizinců, i na to si nespokojení turisté stěžují po návratu ze zahraničních dovolených. "Jeden pán si stěžoval, že je v Africe moc černochů, další trval na tom, že v jednolůžkovém pokoji musí mít opravdu jedno lůžko, donutil hotel, aby byly ostatní postele s pokoje odstraněny," uvedl pro TV Nova Jan Papež, mluvčí Asociace cestovních kanceláří.

"Opakuje se to stejné, jestli tady tak často fouká, nebo proč nefouká, nebo komáři proč lítají a nelítají. Když už píšou stížnosti, tak už sepíšou řadu stížností a myslí si, že čím více napíšou tím více dostanou," říká Lenka Kosíková, delegátka CK Blue Style.

Některým klientům cestovních kanceláří vadí například i to, že u hotelových bazénu nebylo žádné upozornění, že se na sluníčku mohou spálit, objevila se i připomínka, že v Africe byly příliš zaprášené palmy. Jedna z dalších stížností českých turistů byla i ta, že gyros v Řecku vůbec nebyl tak dobrý, jako ten, na který jsou zvyklí z domova.

Lidé vracející se z dovolených mají i oprávněné stížnosti. Cestovky ale evidují řadu připomínek, které prostě sami neovlivní, jako je například počasí.

"Někdy se stává, že lidé shromažďují určité nedostatky, aby vysoudili vyšší slevu, ale dá se říci, že to je výjimka. Cestovní kanceláře většinou takovou reklamaci odmítnou a až v dalším procesu se ukáže, zda ta reklamace byla oprávněná nebo ne, poslední kdo rozhoduje je soud," uvedl jan Papež.

Se stížnostmi typu, že pršelo, bylo moc horko nebo naopak zima to raději ani nezkoušejte. Za takové připomínky se vám totiž ani soudně žádné peníze nevrátí.

ČTĚTE TAKÉ:

GALERIE: Vítr, slunce, pihy a levandulová pole. Tak vypadá dovolená moderátorky Novy

Dara Rolins na dovolené: Moře, slunce, vítr ve vlasech a pusinky s Laurou