Oblíbený řetězec pobouřil zákazníky. Za vstup do prodejny vybírá poplatek

Ilustrační foto | Zdroj: Profimedia

Eva Vaňáčová

10. 2. 2026, 06:00

Rozzlobené reakce zákazníků vyvolalo rozhodnutí řetězce Aldi platit při vstupu do prodejny poplatek. Ten hradí lidé zatím jen ve východním Londýně, a to v obchodě se samoobslužnými pokladnami. Německý majitel Aldi tento krok i přes protesty lidí hájí.

Německý řetězec Aldi přichází s novinkou, která se ale zákazníkům příliš nezamlouvá. Za vstup do samoobslužné prodejny musejí zaplatit poplatek 10 liber, tedy necelých 300 korun, informoval portál GB News.

Podle majitelů obchodu jde o jakousi zálohu, přičemž tato částka je zákazníkům později odečtena z jejich konečného účtu. Poplatek musí uhradit všichni kupující, tedy jak držitelé aplikace Aldi Shop & Go, tak lidé platící bezkontaktní kartou.

Související obsah

04:39

Oblíbená značka zavírá kamenné prodejny. Zůstane jen internetový obchod

5. 2. 2026 Eva Vaňáčová E. VAŇÁČOVÁ

Společnost Aldi využívá ke sledování nákupů zákazníků AI kamery. „Tento obchod využívá nejnovější maloobchodní technologie a nabízí zákazníkům oceněné produkty Aldi a bezkonkurenční ceny novým a inovativním způsobem,“ citoval deník The Sun ředitele Aldi pro Velkou Británii a Irsko Gilese Hurleyho.​

Řadě zákazníků se ale takový postup nelibí, systém má podle nich ještě řadu chyb. Tvrdí, že často musí s vrácením peněz počkat i několik dnů, protože mnohdy během jednoho nákupu zmíněných 10 liber neutratí. Další si zase stěžují, že jim částka během jedné návštěvy byla naúčtovaná vícekrát.

Vrácení peněz přitom závisí na bance nebo poskytovateli karet zákazníka. „Možná mi vezmou víc z banky, do Aldi už nepůjdu,“ tvrdí jeden z nespokojených nakupujících. „Takže mají úplný přístup k vašim prostředkům. Ne, děkuji,“ napsal na sociální síti jiný.

Související obsah

02:07

Samoobslužné pokladny prodavačům práci neberou. Je tu ale jiný problém

30. 1. 2026 Eva Vaňáčová E. VAŇÁČOVÁ

​Stížnosti zákazníků řešil řetězec už v minulosti. V prosinci loňského roku prohrál soud, když čelil žalobě kvůli podvodům, které připravoval na své zákazníky. Ty tkvěly v zavádějících slevách, které obchody nabízely. Cenovky ale neukazovaly nejnižší cenu produktu za posledních 30 dní. Právě od ní se přitom má sleva počítat.

Německý obchodní řetězec Aldi Süd má po světě přes 12 tisíc prodejen, v Česku zatím žádná není.

Krádeží v obchodech přibývá. Zloději se i často domlouvají na tom, co brát (2/2026):

​