Rodiny zaplatily statisíce, kuchyně nikde. Měl jsem strach říct ne, říká majitel firmy

Jindřich Ginter

3. 12. 2025, 05:45

Blíží se Vánoce, čas pečení a velkého vaření. O to více jsou zoufalí zákazníci, kteří se na TV Nova obrátili. Před mnoha měsíci zaplatili statisícové zálohy za novou kuchyň na míru, ale výrobce ji nedodal a už s nimi ani nekomunikuje.

Rodina z Brna dokončuje vícegenerační dům. Objednala si tři kuchyně na míru u olomoucké firmy V&S Design truhláře Martina Vyhnánka. Už v dubnu mu zaplatila zálohu půl milionu. Kuchyně měl Vyhnánek namontovat do října.

„Nedodal mi vůbec nic. Je to naprostá beznaděj. Bohužel on úplně přestal komunikovat, nedodal kuchyně ani nevrátil peníze, nic,“ postěžovala si zákaznice Barbara Kaupová. Kaupovi tak stále vaří na jednoplotýnce a nádobí umývají v koupelně.

Nejsou jediní. Také rodina z Prahy zaplatila firmě V&S Design 300 tisíc, ale vysněné kuchyně se nedočkala ani po prodloužení termínu. Až po urgencích jim Vyhnánek vrátil 200 tisíc. „Byl to boj a nervy a stres,“ vylíčila zápas o peníze paní Ivona Dvořáková. Stále jim ale dluží 100 tisíc a na zprávy nereaguje.

Související obsah

11:26

Práva cestujících při reklamaci zájezdu. Důležité je jednat hned, radí expert

1. 6. 2025 Redakce Za pět minut dvanáct R. Z. P. M. DVANÁCT

​„Samozřejmě dodáme dílo, vždycky. Zpoždění je z toho důvodu, že nestíháme, těch zakázek je takhle vícero a snažíme se s tím bojovat,“ omlouvá se Vyhnánek.

Reportér se dovolal ženě, která za firmu V&S Design jednala se zákazníky a navrhovala design kuchyní. Řekla, že byla i Vyhnánkovou družkou, ale vztah se rozpadl a s firmou už letos nemá nic společného.

Když to paní Kaupová slyšela, pochybovala, zda na adrese, kterou Vyhnánek uvádí jako provozovnu, ještě něco vyrábí. Na adrese u Olomouce, která je uvedená jako dílna, nic nenasvědčovalo tomu, že by se jednalo o uzavřený areál. Firem je tam více a označení firmy V&S Design nešlo najít.

Reportéři však zjistili, že dílny tam mají také další stolaři. O stížnostech na Vyhnánka už prý slyšeli. „Výroba frčí, je tam, ale prostě to jenom nestíhá, to vám nelže,“ řekli pracovníci.

Nedokázal jsem říct ne, říká Vyhnánek

Druhý den ráno Vyhnánka zastihli. „Nechci to nechat být, potřebujeme pokračovat dál ve výrobě. Prostě jsem se do toho zamotal nějakým způsobem termínově. Je mi to líto samozřejmě kvůli lidem,“ omlouval se Vyhnánek.

Související obsah

Krach po 80 letech. Známá slovenská firma dluží miliony eur

24. 11. 2025 Martina Brabec M. BRABEC

​Připustil, že i když měl zakázky na rok dopředu, tak nabíral další a další. „Já jsem nedokázal říkat: ,Ne, musíte počkat další čtyři měsíce.‘ Měl jsem strach, abych o tu zakázku nepřišel,“ vysvětloval Vyhnánek.

S každou objednávku samozřejmě také inkasoval zálohu. „Termín kuchyňské linky může být od tří do osmi týdnů výroby, ale může to být také déle. Když vám do toho skáčou ty další zakázky, tak to nedokážete odhadnout. Ale tady se nebavíme o týdnech, ale měsících, čtyři pět měsíců posun,“ přisvědčil Vyhnánek.

Tvrdí, že za komplikace mohou také někteří zákazníci, když neměli včas udělané podlahy a přívody. Paní Kaupová i paní Dvořáková ale místo připravené měly. Vyhnánek má firmu pět let. Paní Dvořáková si už ale na sítích nebere servítky a nervózní jsou i další zákazníci. „To jméno jsem si budoval nějakou dobu, ale bohužel jsem si ho sám také zkazil tímhle, ale nikdy jsem nikoho nepodvedl,“ hájí se Vyhnánek.

Neuplynul ani týden a pan Vyhnánek oběma rodinám veškeré peníze vrátil. Celkem 600 tisíc. A znovu se omluvil. Redakce Na vaší straně také požádala paní Dvořákovou, aby zvážila stažení odsuzující reference na sítích vůči Vyhnánkovi, když se k tomu postavil čelem, a vzala v úvahu, že výrobu nezabalil a že za potíže firmy mohou i jeho rodinné problémy.