Placení v obchodech už nebude jako dřív. Obchodní řetězce mění pokladny

Samoobslužná pokladna v obchodě (ilustrační foto) | Zdroj: Profimedia.cz

Eva Vaňáčová

14. 6. 2026, 05:50

Obchodní řetězec Globus se stane dalším, který začne využívat umělou inteligenci na samoobslužných, ale i standardních pokladnách. Novinka má zákazníkům usnadnit skenování zboží a zpříjemnit nákup jako takový. Umělou inteligenci využívají obchodní řetězce čím dál častěji ale i v jiných případech.

Nákupy v supermarketech se mění ze dne na den, a to hlavně zapojením umělé inteligence. Tu na samoobslužných pokladnách zavádí postupně několik obchodních řetězců. Jak redakce TN.cz informovala ve čtvrtek, jedním z nich je Albert. Novinku ale postupně zavádí také Globus.

„V příštím obchodním roce, který zahájíme 1. července, připravujeme pilotní nasazení systému využívajícího umělou inteligenci pro rozpoznávání neoznačeného zboží, jako je ovoce, zelenina či pečivo. Zákazníci se tedy s touto novinkou setkají jak na samoobslužných pokladnách, tak na standardních pokladnách s obsluhou,“ sdělil TN.cz mluvčí společnosti Zdeněk Vesecký.

​„Testujeme ji u samoobslužných vah v oddělení ovoce a zeleniny. Systém dokáže automaticky rozpoznat jednotlivé druhy zboží – například odlišit citron od žluté papriky,“ dodal Vesecký s tím, že společnost uvažuje o využití AI například také v prevenci a odhalování krádeží.

Související obsah

02:09

Zákaznici šokoval limit u samoobslužné pokladny: Myslela jsem, že je to chyba

24. 3. 2026 Eva Vaňáčová E. VAŇÁČOVÁ

Při prevenci proti nepoctivcům využívá AI už i řetězec COOP. „Pokud například někdo vkládá na pokladnu spojenou s váhou hroznové víno, které označí jako mrkev, pokladna jej na záměnu automaticky upozorní. Pokud přesto pokračuje v nákupním procesu, pokladna upozorní obsluhu či v případě prodejen 24/7 pult centrální ochrany. Stejně pokladna reaguje na situaci, kdy je přelepený kód či zákazník záměrně zkouší skenovat společně levnou a drahou položku,“ vysvětlil zástupce dodavatele pokladen Jakub Jeřábek.

Na vlnu zavádění umělé inteligence naskočil i Kaufland, kde je AI propojená s chytrými váhami. „Váha v oddělení ovoce a zeleniny rozpozná na základě databáze, o jaký artikl by se mělo jednat, a zákazníkovi jej nabídne na obrazovce k výběru. Pokud zákazník nesouhlasí s nabídkou, stále si může otevřít celou nabídku zboží. Automatické rozpoznávání pečiva či kusových druhů ovoce a zeleniny přímo na pokladnách prozatím zavádět neplánujeme,“ uvedla pro TN.cz mluvčí Kauflandu Renata Maierl.  

​Chytrý systém nezavádí ale jen obchodní řetězce s potravinami, ale třeba i se sportovním zbožím. Například zákazníci Decathlonu mohou namísto běžného markování vložit zboží jednoduše do vyznačeného boxu u pokladny. Čtečka jednotlivé zboží rozpozná a načte čipy jednotlivých kusů. Po zaplacení se tyto čipy automaticky deaktivují.  

Umělá inteligence řídí kavárnu ve Švédsku. Zatím ale není perfektní (5/2026):