Neuvěřitelný příběh přinesla BBC z hlavního města Velké Británie. V londýnském komplexu kancelářských budov Rathbone Square poblíž známé Oxford Street se v prosinci 2022 porouchalo automatické víceúrovňové parkoviště a kvůli průtahům oprav se někteří majitelé ke svým autům nedostali přes dva roky.
Spolumajitel nábytkářské firmy HCS Furniture Mark Lucas zaparkoval v prosinci 2022 půl roku starou elektrickou dodávku Opel v centru Londýna na parkovišti s automatickým systémem, který "štosuje" auta nad sebe. Od té doby ji neviděl. Auto kvůli poruše systému zůstalo zablokované na parkovišti, stejně jako další vozy.
Neuvěřitelný příběh přinesla BBC na začátku dubna, později informovala, že systém už je opravený, ale nábytkářská firma pořád dodávku nemá. Po více než dvou letech!
Její majitelé tvrdí, že je celá tahle "sranda" stála 40 000 liber, v přepočtu tedy víc než 1,1 milionu korun. Celou dobu totiž platili splátky za zablokované auto, navíc si museli pořídit novou dodávku, aby mohli pokračovat ve svém podnikání. Nejdřív si ji pronajali, ale když pochopili, že se opravy parkoviště potáhnou dlouho, koupili si nový vůz.
Automatické víceúrovňové parkovací systémy fungují jako výtahy – posouvají zaparkovaná auta na plošinách nad sebe, takže se jich na parkoviště, do parkovacích domů a garáží v centrech měst vejde výrazně více. Systém pak má pochopitelně majiteli auto zase vydat. Na zmíněném parkovišti se to ale nestalo.
Když si v prosinci 2022 Mark Lucas šel pro svou dodávku, zůstal v šoku. Je nám to velice líto, ale svoje auto dostat nemůžete, protože systém selhal, informovala ho obsluha parkoviště.
V lednu 2023 pak dostal informaci, že systém zablokovala mechanická porucha a že na opravu budou potřeba nové díly. Přesto byl ujištěn, že dodávka bude brzy zpátky. Nestalo se. Majitelé firmy opakovaně volali na správu parkovacího domu a nakonec se dozvěděli, že oprava bude trvat 40 týdnů.
O rok později dorazila aktualizace: je nepravděpodobné, že by se opravy uskutečnily dříve než v květnu 2024. Prý bude moci svoje ztráty vymáhat na odpovědné společnosti.
"Byl jsem hodně naštvaný, měli jsme šest měsíců starou dodávku, ke které jsme už neměli přístup," popsal pro BBC Mark Lucas s tím, že ho frustrovala i nedostatečná komunikace.
Společnost Double Parking Systems, která parkoviště udržuje a opravuje pak uvedla, že se k situaci nemůže veřejně vyjádřit, protože podepsala dohodu o mlčenlivosti.
Když BBC případ zveřejnila, ozvali se i další majitelé, kterým jejich auta parkoviště "spolykalo". Údajně bylo podobně uvězněno až 40 vozidel.
V půlce dubna BBC s odkazem na vyjádření servisní společnosti informovala, že přístup k vozidlům byl plně obnoven 15. března 2025. V nábytkářské firmě HCS Furniture o tom ale nic nevěděli a dodávku prý pořád nemají. Druhý ze spolumajitelů Steve Davies uvedl, že zpoždění může být způsobeno pojišťovnami, které řeší, kdo vlastníkům uvězněných vozidel zaplatí škodu. "Doufám, že se vrátíme do normálu," dodal.
Mluvčí Double Parking Systems doplnil, že jeho společnost na závadu reagovala rychle, ale vše zkomplikovaly průtahy se schvalováním zakázky na opravu a zpoždění dodávek dílů od zahraničních dodavatelů, což prý firma nedokázala ovlivnit.
"Mrzí nás, jak dlouho trvalo obnovení přístupu, ale jednali jsme v každé fázi v dobré víře a k opravám přistoupili hned, jakmile jsme k tomu byli oprávněni a vybaveni," dodal zástupce servisní společnosti.