Dejte si dobrý pozor, kde koupíte dálniční známku! Můžete přijít o dost peněz

Dálnice D1 (ilustrační foto) | Zdroj: TN Live

Přibližně tři miliony lidí v Česku každý rok nakoupí dálniční známku. Její cena v příštím roce opět vzroste – na 2 440 korun za rok a 460 korun za měsíc. Řada lidí se ale nechá napálit a za známku zbytečně platí ještě víc. "Při vyhledávání dálničních známek na internetu se objevuje řada stránek, jejichž vzhled může spotřebitele snadno oklamat a navodit dojem, že jde o oficiální prodejce," upozorňuje spotřebitelská organizace dTest.

"Přes internet jsem kupoval desetidenní dálniční známku na osobní automobil z webových stránek www.czdalnici.cz. Na stránkách jsem zjistil, že cena je 270 korun, a zaplatil jsem kreditní kartou. Při kontrole výpisu plateb jsem zjistil, že mi bylo strženo ne 270, ale 470 korun," popisuje jeden z českých motoristů vlastní zkušenost s nákupem dálniční známky.

"Když jsem znovu kontroloval web www.czdalnici.cz, tak jsem zjistil, že zde mají uvedeno, že 'CZdálnice není státem pověřený prodejce'. Ale informace, že by cena desetidenní dálniční známky byla navýšena na 470 korun, nikde uvedena není, respektive jsem ji nikde na jejich webu nenašel," dodává k negativní zkušenosti, se kterou se obrátil na spotřebitelskou poradnu dTestu.

A dTest potvrzuje, že takových řidičů je mnohem víc. Pokud nechtěně nakoupí známku prostřednictvím neoficiálních webů, zaplatí za známku zbytečně o dost víc, než je nutné.

Související obsah

01:47

Dálniční známky od ledna zdraží! Peníze vracíme do rozšiřování sítě, dušuje se ministerstvo

30. 9. 2024

​Webová stránka, kterou motorista zmínil, je jen jednou z platforem, které zprostředkovávají prodej dálničních známek a využívají přitom podobnosti s oficiálním webem edalnice.cz.

Tito zprostředkovatelé dálniční známku sice většinou dodají, k oficiální ceně si však připočítávají manipulační poplatek, který může dosahovat až stovek korun.

"Žádný ze zprostředkovatelů nemůže dálniční známku sám prodávat, jen její prodej zprostředkuje od oficiálního prodejce, a to na základě příkazní smlouvy, kterou se spotřebitelem uzavře. Takový model by sám o sobě nebyl problematický, pokud by zde však neexistovala značná podobnost ve vzhledu stránek a pokud by podnikatel řádně informoval o konečné ceně," vysvětluje ředitelka spotřebitelské organizace dTest Eduarda Hekšová.

Mimořádný poplatek zprostředkovatelé na svých stránkách prezentují jako "eko poplatek" s odůvodněním, že část z něj bude použita například na výsadbu stromů.

"Uvádí-li podnikatel, že přispěje na výsadbu stromů, nebo jiné 'zelené tvrzení', měl by tato svá tvrzení také náležitě podepřít konkrétními fakty. Nedostatečně podložená tvrzení by naopak mohla budit podezření možného greenwashingu," upozorňuje Eduarda Hekšová.

Problém podle ní spočívá i ve způsobu, jakým neoficiální prodejci spotřebitele informují o ceně a výši poplatků.

Takto je uvedena cena na úvodní stránce oficiálního prodejce edalnice.cz:

Prodej dálničních známek u oficiálního prodejce edalnice.cz | Zdroj: dTest

​"Cena je uvedena přehledně a jednoznačně, takže spotřebitel jasně vidí, kolik za dálniční známku zaplatí, už v okamžiku, kdy si volí, jaký typ známky si chce zakoupit," popisuje dTest.

A takto vypadá výběr dálniční známky na úvodní stránce jednoho z neoficiálních zprostředkovatelských webů:

Výběr dálniční známky na jednom z neoficiálních zprostředkovatelských webů. | Zdroj: dTest

​Obrázky jsou téměř totožné s oficiálními, ale celková cena zde chybí. Pod tlačítkem "Objednat známku" je navíc drobným písmem uvedeno: "K ceně je připočten ekologický poplatek".

Spotřebitel je pak s celkovou cenou v průběhu objednávky seznámen, ale podle dTestu mu může snadno uniknout, že je v ní zahrnut i zmíněný poplatek. Ten se například zobrazí v rekapitulaci platby až po rozkliknutí malé ikony pro více informací.

Související obsah

01:42

V Praze vzniklo dálniční oddělení. Jeho revírem bude nejen Pražský okruh

4. 10. 2024 Ondřej Špalek O. ŠPALEK

​"Klademe si otázku, jaký jiný účel mají webové stránky těchto zprostředkovatelů než navodit dojem, že se jedná o oficiální distribuční místo. Spotřebitelé pak pod tímto dojmem akceptují i uvedenou cenu v domnění, že se jedná o rovněž oficiální cenu," uzavírá Hekšová.

Pokud spotřebitel nechce platit manipulační poplatek, který má být určen na výsadbu stromů, měl by si ověřit, že nakupuje na oficiálních stránkách edalnice.cz.

Ty lze rozpoznat i díky nápisu "oficiální státní e-shop" v horní části. Případně by měl ověřit aktuální cenu kuponu.

Zvrátit už uskutečněný nákup dálniční známky na zprostředkovatelském webu může být podle dTestu problematické. Přesto spotřebitelé, kteří se cítí být podvedeni, mohou využít služeb bezplatné spotřebitelské poradny.