Inzerát
Jak si bez problémů půjčit auto na dovolené? Pozor na pojistku i platební kartu
Ilustrační fotografie |
Zdroj: Profimedia
První kroky řady turistů po přistání v dovolenkové destinaci vedou rovnou do autopůjčovny. Mnozí turisté také mají se zahraničními půjčovnami negativní zkušenosti, protože se nechali natlačit do nevýhodné smlouvy nebo jim zbytečně zvedla cenu nedostatečná rezerva na platební kartě. Jak takovým potížím předejít? A na co si dát pozor?
Inzerát
Inzerát
Pokud si plánujete auto půjčit na delší časový úsek nebo po celou dobu dovolené, je určitě lepší sjednat si půjčení dopředu online, doporučuje dTest. Takovou možnost dnes nabízí většina velkých autopůjčoven.
Nejenže tím pravděpodobně získáte výhodnější cenovou nabídku, ale zároveň se budete moci v klidu seznámit s nájemní smlouvou a obchodními podmínkami.
"Tlak, který na zákazníky mohou vyvinout autopůjčovny přímo na místě, společně s tím, že se spotřebitel nachází v cizí zemi, kde může nastat i jazyková bariéra, může vést k uzavření smlouvy, která je pro spotřebitele nevýhodná," upozorňuje ředitelka dTestu Eduarda Hekšová.
Při online rezervaci si spotřebitel zároveň může jednoduše ověřit důvěryhodnost autopůjčovny na internetu a čerpat i z recenzí a zkušeností ostatních zákazníků.
Nespoléhejte jen na obrázky
Při výběru auta nespoléhejte jen na fotky – autopůjčovna vám nemusí poskytnout zobrazený vůz, ale má pouze povinnost poskytnout auto ve stejné třídě.
"Cestovatel by se tak měl seznámit s tím, jaké třídy autopůjčovny nabízejí. Může tím předejít zklamání z toho, že mu nebyl poskytnut konkrétní model vozidla a zároveň bude více na pozoru, pokud mu bude nabídnuto vozidlo, které nesplňuje požadavky vybrané třídy," doplňuje spotřebitelská organizace dTest.
Pozor na rozsah pojistky
V samotné smlouvě si dejte pozor na rozsah a výši pojištění vozidla, pojistné limity a výši spoluúčasti v případě nehody.
"V rámci rozsahu pojištění je dobré si ověřit, zda pojištění zahrnuje i pojištění čelního skla nebo zda je vůz pojištěn proti krádeži. Důležité je také seznámit se s podmínkami vrácení vozidla. Ty můžou upravovat například maximální denní limit najetých kilometrů nebo to, v jakém stavu má být nádrž vozidla při jeho vrácení,“ vysvětluje Eduarda Hekšová.
Související obsah
U některých autopůjčoven se může spotřebitel také setkat s pojmem CDW, což je zkratka z anglického "Collision Damage Waiver", který se dá do češtiny volně přeložit jako "Odpuštění odpovědnosti za škody".
V případě tohoto ujednání se spotřebitel nemusí vůbec na pojištění vozidla podílet a pouze autopůjčovně zaplatí předem sjednanou částku. Výše takového poplatku se pak odráží i od hodnoty půjčeného automobilu. Je ale vždy dobré ověřit, zda se jedná o zcela nulovou spoluúčast nebo zda některé části automobilu podléhají klasickému pojištění.
Debetní, nebo kreditní karta?
Na přepážkách autopůjčoven často vznikají konflikty kvůli platebním kartám a depozitu, který půjčovna za auto požaduje.
Věnujte proto zvláštní pozornost tomu, zda autopůjčovna požaduje debetní nebo kreditní kartu. Některé autopůjčovny akceptují pouze kartu kreditní, na které zablokují depozit o určité částce, kterou vám v případě vrácení vozidla bez problému vrátí.
"Autopůjčovny volí tuto strategii primárně z toho důvodu, že v případě, kdy dojde k některé pojistné události, mohou na kreditní kartě částku pohodlně strhnout i v případě, že na kartě nebude dostatek finančních prostředků, a bude nutné jít do mínusu," připomíná dTest.
Související obsah
V případě kreditní karty totiž po spotřebiteli bude následně vymáhat příslušnou částku jeho banka.
"Pro mnoho Čechů je toto nepříjemné zjištění. V České republice jsou totiž primárně rozšířeny karty debetní. I s debetní kartou si lze auto půjčit, ale často je zapotřebí následně dokoupit plné havarijní pojištění, které může půjčení spotřebiteli značně prodražit," popisuje Eduarda Hekšová důvod častých sporů při placení za půjčené auto.
Zapište správného řidiče
Důležité je také rozhodnutí, kdo bude uveden jako řidič vozidla. Je možné smluvně zajistit, že auto může řídit i více osob, ale to může zvýšit jak výši pojistného, tak samotnou cenu pronájmu vozidla.
Pokud by dopravní nehodu způsobila osoba, která není uvedena ve smlouvě, může po ní být v souladu s konkrétními obchodními podmínkami požadována náhrada plné výši škody.
Roli také hraje věk řidiče – obchodní podmínky autopůjčoven mohou stanovit zvýšení ceny pojistného nebo speciální poplatky v případě, že se jedná o mladšího řidiče, většinou do 25 let, nebo naopak o staršího řidiče nad 65 let.
Nepřebírejte auto bez kontroly
Při vyzvednutí auto dostatečně zkontrolujte, zda se na něm nejsou škrábance, promáčkliny či oděrky, které by nebyly uvedeny v předávací dokumentaci.
Pozor dejte na případné prasklinky na sklech, stav interiéru nebo chybějící části, jako je třeba víko zavazadelníku. Vyzkoušejte předem funkčnost stěračů, světel nebo třeba ostřikovačů.
"V případě, že spotřebitel na některé tyto nedostatky narazí, je důležité na ně upozornit zaměstnance, který auto předává, a trvat na uvedení těchto nedostatků do předávacího protokolu. Ideální je si všechny defekty na vozidle při převzetí vyfotit," doporučuje Eduarda Hekšová.
Související obsah
"Pokud bude spotřebitel věnovat těmto náležitostem dostatek pozornosti, měl by celý proces proběhnout bez problému. Seznámit by se měl také s místními pravidly silničního provozu, aby tak mohl jednoznačně předejít všem nástrahám, které ho na silnici v zahraničí mohou potkat," dodává.
Na co si dát pozor při cestě autem k moři? A jak připravit auto na dlouhou trasu? Podívejte se ve videu:
vak, TN.cz
Inzerát
Inzerát
Inzerát